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中小企业试水电子商务应该注意的问题

[font=宋体][size=3][color=#000000]信息化的潮流席卷全球，很多中国中小企业看到了电子商务的前景，纷纷试水电子商务。对于中国中小企业来说，电子商务毕竟还是个新鲜事物，对于没有经验的中小企业，应该注意哪些问题呢？[/color][/size][/font]
'x-M{8NP_1U/Gb [size=3][color=#000000][b][font=Times New Roman]       [/font][/b][b][font=宋体]网络信息搜集[/font][/b][/color][/size]
frm/U!nd [size=3][color=#000000][font=Times New Roman]       [/font][font=宋体]信息搜集是网络营销中很重要的一步，也比较容易为大家所忽视。中小企业在信息渠道方面往往都是依靠长期的传统营销中的经验，其实互联网就是一个信息的宝库，只不过这些信息是散乱分布的。如果掌握了方法，完全可以利用互联网找到大量的商业情报、目标客户的信息、和市场反映与投放效果等营销信息。网络信息搜集的形式，主要包括前期的网上调查、中期的反馈跟进和后期的信息整理。当然，这些可能需要专业的人才来完成。另外，铭万[/font][font=Times New Roman]IBM[/font][font=宋体]八方通宝能够帮助企业搜集各种信息，是更为简便的方案。[/font][/color][/size]
s F;H L!r4Y;Z+y!L [font=Times New Roman][size=3][color=#000000] [/color][/size][/font]pD Ax.a3t_1Yk
[size=3][color=#000000][b][font=Times New Roman]       [/font][/b][b][font=宋体]完善网站上的销售、客户服务系统[/font][/b][/color][/size]$m/N'_Y9h-t`*X(|0v
[size=3][color=#000000][font=Times New Roman]       [/font][font=宋体]随着网络营销的开展，客户反馈的增加，纯粹地靠人手进行销售跟进和客户服务，已经不能满足需求，也不能充分体现网络营销的优势。于是，建立一套网络销售和客户服务系统便成为了必要。通过开展了网络信息搜集工作之后，企业已经有足够的市场信息，去指导开展这个工作。[/font][/color][/size]
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z n7gTpa1E [size=3][color=#000000][font=Times New Roman]       [/font][font=宋体]利用网络系统进行客户服务和销售管理，就在铭万[/font][font=Times New Roman]IBM[/font][font=宋体]八方通宝提供的解决方案中。对于中小企业来说，企业家应该务实，不必花费额外的钱。[/font][/color][/size]
3XI#QN"Nv:Z(N(gJj [font=Times New Roman][size=3][color=#000000] [/color][/size][/font]H
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[size=3][color=#000000][font=Times New Roman]       [/font][b][font=宋体]增值的网络营销[/font][/b][/color][/size]?*`)Q6a:D+IS
[size=3][color=#000000][font=Times New Roman]       [/font][font=宋体]对于有条件的中小型企业，也可以进一步开展建立增值的网络营销，例如“一对一”网络营销、网络会议及网上商务等等。[/font][/color][/size]qQ k$\H3w5{U
[size=3][color=#000000][font=Times New Roman]       [/font][font=宋体]以“一对一”的网络营销方式为例：[/font][/color][/size]
5m5CPb `D#?t [size=3][color=#000000][font=Times New Roman]       [/font][font=宋体]一个可能大家都很熟悉的规律，争取一个新的客户，要比维系一个旧客户的投入高五倍。所以，在一对一网络营销中，重要的并非是你对所有客户了解多少，而是你对每位客户了解多少。在传统上，要实现与客户相互的交流需要投入大量的资源，只有一些针对性很强的产品和服务，或者一些投入规模很大的企业，才会采用这种营销的方式。但随着网络的来临，许多中小型企业，在先进的[/font][font=Times New Roman]IT[/font][font=宋体]技术支持下，都有条件以较低的成本投入，开展起“一对一”网络营销。[/font][/color][/size]
2c cQR\(oyvx [size=3][color=#000000][font=Times New Roman]       [/font][font=宋体]“一对一”网络营销的概念很宽广，可以覆盖前面所提到的网络营销的每一个范畴：“一对一”的网站服务、“一对一”的网络推广、“一对一”的市场调研……现在国际上，“一对一”网络营销已经相当盛行，在国内，也正是方兴未艾。中小型企业如果能够适当的采取准确高效的网络营销，就能够在网络社会争取自己的一席之地，出奇而制胜。[/font][/color][/size]

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