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销售人员失去客户的10种陷阱

[size=3][font=宋体]在营销手段日益成熟的今天，我们的客户仍然是一个很不稳定的群体，如何来提高客户的忠诚度是我们销售人员一直在研讨的问题。客户的变动，往往意味着一个市场的变更和调整，一不小心甚至会对局部（区域）市场带来致命的打击。如果你是一名优秀的销售人员，请务必在关键时刻擦亮你的眼睛，以免你的客户在不经意间流失，给公司的市场运作及个人带来不利影响。[/font][font=Times New Roman][/font][/size]
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[size=3][font=宋体]客户的流失，通常主要出现在以下几种情况：[/font][font=Times New Roman][/font][/size]
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S,[ A9Xs-P [size=3][font=Times New Roman]1[/font][font=宋体]、粗鲁、漠不关心或事前不准备[/font][font=Times New Roman][/font][font=宋体]，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。[/font][font=Times New Roman][/font][/size]
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[size=3][font=Times New Roman]2[/font][font=宋体]、不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值与信任感。[/font][font=Times New Roman][/font][/size]+E'U4f/hvW I8E9Jt
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[size=3][font=Times New Roman]3[/font][font=宋体]、不知所云，浪费顾客时间，永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。[/font][font=Times New Roman][/font][/size]
ai*d:dwJI T;e [font=Times New Roman][size=3]   [/size][/font]
qbJN5i"w1I c/~ [size=3][font=Times New Roman]4[/font][font=宋体]、夸张你产品的利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。[/font][font=Times New Roman][/font][/size]/u#BA(^P z YAv
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W8TxZ [size=3][font=Times New Roman]5[/font][font=宋体]、隐瞒产品的注意事项，省钱的选择或已提前登场的新品，知道产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利。[/font][font=Times New Roman][/font][/size]!t\*NO+p;s8Q}[2{'d2m
[font=Times New Roman][size=3]   [/size][/font]Si!B2r Ya
[size=3][font=Times New Roman]6[/font][font=宋体]、尽力从每次交易中，榨取每分钱，完全没有诚信度，好的销售是会“放长线钓大鱼的”。[/font][font=Times New Roman][/font][/size]
yK.d._ E9r3U N a.g!T [font=Times New Roman][size=3]   [/size][/font]y{&Te:Bhz
[size=3][font=Times New Roman]7[/font][font=宋体]、频繁改变交易方式[/font][font=Times New Roman][/font][font=宋体]，会令客户反感，质疑你的公司品牌价值，对建立长期销售关系非常不利。[/font][font=Times New Roman][/font][/size]
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[size=3][font=Times New Roman]8[/font][font=宋体]、交易后，不致电给顾客，以确认一切都没有问题，[/font][font=Times New Roman]99[/font][font=宋体]％的努力会因为这[/font][font=Times New Roman]1[/font][font=宋体]％的疏忽而付诸东流。[/font][font=Times New Roman][/font][/size]
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[size=3][font=Times New Roman]9[/font][font=宋体]、不履行你所承诺的事情[/font][font=Times New Roman][/font][font=宋体]，没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。[/font][font=Times New Roman][/font][/size]i;Ce0QOSb G N
[font=Times New Roman][size=3]   [/size][/font]2K*vP$el@S._
[size=3][font=Times New Roman]10[/font][font=宋体]、不回电或回复邮件，尤其当问题发生时，细节是每个销售过程成功与否的关键因素。[/font][/size]

谢谢你的帖子:tb1

LZ领教了！！！！:tb1

拜读……谢谢你！楼主！

嗯，的确是这样．

:tb1  铭记于心

学习了．．．:tb12

谢谢！！！！！m3E"aRV]
受用拉

我还没开始接触实际的外贸业务呢！快毕业了，期待！！

....

难怪呢,有些问题的确在自己的身上存在!有劳了

:tb11
f^ZBF&b9SQX 谢谢！

:tb37 :tb37

学习了,谢谢

我的警钟！十分感谢！！！

谢谢LZ!:tb88

学习了~~~~~~~顶

:tbxin :tbxin

不错，发人深省

大家多多顶顶啊