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5年外贸（毕业+工作+外贸初级篇+货代＋装箱＋报关员＋语言沟通）随时更新，

最近在精英外贸论坛上逛，看各种各样的人的帖子，感触颇深，考虑是不是自己也写点什么，毕竟也干外贸5年了。 可是又有点犯懒了，也有顾虑，万一有熟人看到了影响不好，毕竟我还没有这么大勇气把自己曝光在大庭广众之下。 哎，我在乱七八糟的说什么呢，先写写看吧，自己觉得好再发不好就算了。 没想到自己还没到30岁，接受起新事物来就这么顾前顾后的了，衰人！ :tb25
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以前怎么就没想到来论坛多看看，要不会少犯很多错误，傻:tb27 t~/v4K/P3|$z
这里有很多前辈精英毫无保留的奉献自己的经验，真的很让人敬佩，虽说我干了5年，比起他们我还有很多要学的东西，_!r9@(M7N _
做生意就像做人，活到老学到老啊。/V4H,V3kdq5l
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我尽量多写一些实例，希望对大家有所帮助。
+h,ik#VI eP
K iR[ PDH [[i] 本帖最后由 nirvanaldj1224 于 2008-2-14 10:12 AM 编辑 [/i]]

毕业篇，踏入社会第一步，学会忍耐

首先说我不是学贸易的，毕业那会都不知道外贸是什么，就知道去外贸小店:tb1淘衣服，在北京的都知道五道口和动物园批发市场吧 。大学四年，只淘到一个英语四级证书和男朋友（已是老公）。
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毕业找工作的时候稀里糊涂的就进入了一家大型国有生产型企业，别的不会装嫩偶还是会的（其实那时就是真嫩），国企一般都爱招傻白一般的毕业生。只要态度诚恳，成绩不太差一般都成。
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其实不是夸我自己，我心态好，刚毕业什么经验都没有，人家能要你就不错了，试用期我就800，一拿我就6个月，我还重点大学一本呢，那又怎么样，为什么现在好多大学生找不到工作，就是挑的。6? M0A.^ Cl|%G
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反正我是本着学习的态度去的，就这样没什么本事我先把户口落下再说，以后走一步看一步贝。
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刚开始都是下车间实习，回头看过来没什么稀奇的，当时也是不好受，一两个礼拜过去新鲜劲也就没了，习惯了学校教室谁在车间呆得住，但是要忍住。因为这只是刚刚开始，更酷的还在后面呢。
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真是磨练人，每天上下班坐300 路4个小时在路上，被挤成蝙蝠侠，这还不算，只能租不到200块钱的郊区的小破平房，/l}e6x)_"?$i
这也不算，钱少还不算，最让人受不了的是闲！实在是太闲了！那种有着巨大热情与抱负却无处施展的苦闷是最痛苦的，7FCT;A\H%Uw7i
可能在工人眼里还很羡慕我们，成天不用干活还有钱拿，这就是受教育不同对自己的期待也不同吧，!JK [x^!cI
现在知道自己很幼稚，那时就想，天上怎么不掉下来一个姓伯叫乐的人，砸死我也认了。

怎么有点像回忆录啊，不想啊

怎么有点像回忆录啊，不想啊:tb18

NNZes/L!? ^)s 其实那时候实习真是浪费时间，根本不知道学什么，应该先让我们去卖！:tb38 甭关你是生产什么的，你不直接面对客户怎么知道他们的想法，怎么知道应该有什么改进的地方？上学那时特讨厌营销，现在看来自己是大错特错了，什么地方不需要营销啊？特成功的人都很懂营销，不光卖东西，还卖自己。
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hN9W2P;BG6cm-} 大家海别觉得会营销就是嘴皮子特溜，会说只是一方面，会听更重要。f7?w$G#P:G

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H#{v:usZ\ 后来车间主任看我们实在太闲，我们一起分来有3人，强（大学班长，神道），福（福建一男生，面）7o2HpcJOQo+QZ
开始给我们分配任务。那好啊，干就干贝，只要领导信任我们:tb14 !b-r}"g]#S"P8} D
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狂干！那时候真是少根筋，几天下来，主任说话了，这道工序的工人定额增加，依据就是我们三个傻帽的产量-h6ZPK[#t"i9xm
这下倒好，那几个师傅吃了我们的心都有了。哎，人心难测。~5b(TD[7^\ ?
B-y2V3sZ#G
再以后，主任就把我们三个分到不同的工序，轮流着来，一道工序干一个礼拜，然后给他写有建设性的改进计划。

~ e:u.Ga#{9_ 于是乎我们三穿着蓝领工作服，穿梭在各个岗位，淹没在机器隆隆的作业声中，我们还养成了，吃饭快，说话大声喊，
[/Jby"S\| Y:]%E 的毛病。
K0Nm.P%r;N ^;k 不久就有工人向领导反应 强有点神经了，他住得近早晨经常是前一秒钟刚从床上爬起来就狂奔着来打卡，后来知道，晚打卡也不扣钱，连狂奔都省了，吃吃饭，就骂傻B傻B,也不知道骂谁呢。有一回特惨，说自己连饭钱也没有了，找我借50，我就拉着他出去请他吃饭，3月后教了几万违约金，潇洒的辞职了，据说是考研去了，过了几年听说还真考上了，有种！

漫长的等待

自从强走后，我和富就更加孤单了，我没有他那么好的耐性，就开始晚来早走的，大白天上着班就在办公室捞电话粥，主任从他厚厚的眼镜片里瞄我我也不理，下午吃完饭看报纸到3点，就去车间找小工人扯淡，4点半洗澡回家，可是晚上我不止一次在被窝里抹眼泪，我真的很怀疑这个户口要的值不值。:tb18 F*D O e jq2w

S wEs6b(YW 转眼又是三个月，6个月的试用期到了，富因为表现好（跟我比的吧）被调到科室做了管理人员，我却还要继续我的实习生涯:tb27 活该！
Q\3i7uTq 当时是觉得没法活了，连申奥成功也没能让我高兴，跟我有什么关系啊。就经常回学校找在读研的同学玩，诉苦无数！！！ i+k!ir]-Ae#m"d
:tb17 a?.q*T"h#C`
现在只剩下我自己在车间晃荡了，受白眼无数，脸皮也越练越厚，后来车间主任实在看不下去了，就给我买了台电脑，让我学做网页，说是宣传一下我们车间。]C?{V
:tb3   不知道他老人家是怎么想的，总的给我找点事干吧。这回倒好，不去车间逛荡了，专心上网，计算机安排在仓库的一个角落里。冬冷夏热。
"TDV+j4cq 那是我都不知道有外贸这回事。就知道QQ聊天，看新闻，偶尔浏览下黄色网页~~ M
xM\4G y6x

9eO(d(kWjW 周围都是半成的木制品，当初我为什么会选学它？我真恨不得变成白蚁把他们都啃了。没有人开导我，更没有人带我教我，我就这样咬着后槽牙挺着，
KW_F:}7^P 我不甘心就这么跳槽走，什么都没学到，还要让家里给我负担几万块的赔偿金，我于心何忍。每次给家里打电话我都报喜不报忧，反正在父辈们看来0yO8A*d s"z7G0m
大国企是最舒服的地方了。有什么理由要跳:tb23
k2VpS o#_$bcI m!ljx;m^
春去秋来，转眼就是一年。

先顶了再说哦!~~~~继续写哦,我会常来的:tb12 :tb12

心情好再留一个~哈哈:tb11 :tb16

回复 1# 的帖子

LZ继续写下去，真的是很有意思。我也是最近才看到这个网站的，也是稀里糊涂走上这条路的

:tb21 怎么不写了。。。。。。。。。。。。。。。。。。

:tb18 原来是昨天才写的。。。。。。。。。。。。。6Q%A6N#LLIw|7s)V:r
期待中:tb1

很不错啊！期待你的下文！

算算我也毕业五年了#T5Z6Wm5~$Qy@]
在深圳工作五年了
1{:|4d*X*T@/\)?U G6h 做外贸半年而已
NNL V |8fo 哈哈

楼主, 有空请你继续写, 很想听听你的经历和心声,当作交流和学习.

工作篇

先给大家拜年了。
Plo#A8TL&K8V
g-P1fEz1p]t3b'e#b $v%Qjm Q5k
春去秋来，转眼就是一年。$Nx4Y'We0N D
我的本命年啊~~我的青春小bird a~:tb17  毕业一年还是个傻白，这时候我就有点挺不住了，不知道要熬到什么时候去，看着那些国企老员工的生存状态就知道自己20，30年后的日子会是怎样，岂止恐怖来形容。
C3alR:FH5K
A [W#f0M&v]!g D%xb/X 可能如果我早一些放弃，就不会等来接下来的好机会，可是谁知道明天会怎样？
~+s;|&D(BQ)vR`B GX3p TNGU
有一天主任通知我和王（下一届实习的新傻白）去面试，到了办公室，有一老（头，男，赵师傅）一小（女，李师傅）也没问我们专业什么的，就跟我们聊天，具体聊了什么不记得了，总之我的表现是很诚恳，不管是任何工作，只要是个工作，现在人家就是让我去打扫厕所我都愿意。5niw.D3Y

n(bz6?0[/mwR 转天告诉我，面试过了，后天就去报到。:tb6
q0dY y-P do `5U-d w2k]ZsH$Z&o
我只把这个消息告诉了和我朝夕相处的库房管理员，老李，他漠然的恭喜我说那是个不错的公司，待遇是集团里最好的，好好干吧。我兴奋的去公司资料库里查这家子公司的任何消息，是家合资的不错。d7C4e:k&KI!P@
G/]mx1P5VTS
下班洗澡的时候，有几个平时挺要好的小工人，我想了想也没跟他们说，心里默默的与他们道别。故意洗的比较慢，等整个澡堂就剩下我一个人，慢慢的收拾，走出车间的小二楼，在大院里溜了一圈，这就是我待了15个月的地方。明天不再来。xhW"M^{

G2g6I0b"sJ 来到了新公司，新的领导和同事，和我同来的还有孙——今年刚毕业，学机械的，臭小子，好命。.k
FZFq'L
我分到质检部，他到技术部，还是得先从车间实习开始。但是这个时候，主管领导就会时不时的教你一些东西，给你点小活干，不用技巧，不怕脏不怕累就行。VToNe8vm
有时和采购员出去外加工厂，做做外检，都是在河北省郊区什么的，值当短期旅游了，到那也就是看看，转转，等着外加工厂的人请吃饭。~8t3x5^Z$c

\:r6H4Z(~0kw9b%_ 有以前的日子一比，现在就像神仙，没有吃不了的苦，只有享不了的福啊。:tb88 4X3m;tw*? H/N3J R
3个月的实习期一过，就要正式上岗了，穿上兰大褂，白帽子，白手套，白口罩，拿着白蜡笔，大笔一挥我就是神笔马良了。:tb14
W&vs-M3S;x]C&a ,WO4|%m z w2wI
其实我的工作又脏又累，要不也不用这么全副武装的了。何况检验员是个得罪人的活，我也没少受挤兑，可是工作就是工作，既然干了就的干好，我可是憋了一年多了。所以在对工作的渴望上就比刚毕业的人强多了。这也是为什么领导会想到把我调到销售部做外贸，态度决定一切。
$R"op_[/A E!\mtKUt
在这里说几件很糗的事，有一天党支部书记找我谈话，让我说说对党的理解，:tb25  （我不是党员，从来不是，以后也不想是）……%*&*（（）（——）—*&*M3w2MK5B&x"x1ipo
再说说对团的理解，:tb25 :tb25 ，说了半天，原来是团支部书记年龄到了，要选新的，看我平时比较积极就找我了，（我那是对工作，对政治从来没兴趣），——但是，既然领导这么相信我，我就接了。回去:tb15 :tb6 :tb3 ，马上打了份A3大的任命通知，**领导任命**为新任团支部书记，贴在公布栏里，一会办公室主任老赵找我来了，这是你贴的，对啊，谁让你这么干的？:tb42  第一，任命通知应该由办公室来出，底下要有公司公章才有效，第二，这个只是个团的任命，没必要正式下个通知，第三，你把领导的名字打错了:tb33

外贸初级篇

在质检部待了半年，对产品有了一定了解，有一天我在打饭的时候领导突然问我，你过英语四级了没？过了，哦，下午来找我一趟。%O
ui+P"sx!R

4S yy6b0y'F 做外贸的师傅要辞职，你去顶她吧。
S(N U+T)YApH !f3R a!g|_2J
外贸是什么东西？:tb41 JWkj3Fo

J_[ h$q8g`5A 离开质检部之前要先说几句，这个部门的领导在整个公司都没几个人喜欢她，她有个毛病，较劲。按说管质量的在工厂是强势群体，和生产的关系是相辅相成的，所有的工作都是为了保证生产能正常进行，而且出来的产品要能卖得出去就OK了，如果你老是给别人找麻烦，时间长了谁都受不了，不管你是不是老员工。当初调我去，就是想将来接替她。)] Eh8VC{ f9l

9]6w'~Eyc@P U/Y v 可是向我们这样待遇比较好的国企（合资企业的待遇，国企的管理和作风）主动辞职得很少，大家都是20多年的老同事，不是同桌，就是校友，这种交情都不一般（前两天我还听见快退休的老师傅们在一起聊，等我们老的都动不了了就找同一家养老院，养老送终:tb6 ），所以像我外贸师傅这样30多岁就辞职回家的就太少了，领导也想不到，我起码有点外语底子就让我上了。y&E([[!G5eX.vzy

] o s Yk$L 听别人说我外贸师傅是个很神经的人，外贸只是她的副业，主业在炒股，成天在办公室操控她老公，买这个，卖那个。据说收益颇丰。:tb13 她对我的态度很明确，尽最快时间和我交接完工作，回家走人。? Ta4eq0RY$z
:Z/l2YA2z?u4W+d
她给我写了个工作流程：收到外商订单，翻译交给生产部，确定完货时间反馈给外商，然后就等着包装完，定船装箱，做单据，发提单给外商，完毕。还有一些船公司的联系方式，总共没有100子。这也太简单了吧。:tb22 然后把公司的邮箱给了我，让我看看她和外商是怎么交流的。l8UuD`Yam

2t{c'XW 我就用一个周末的时间，看完了他们1年时间来往的信件，外商写给他的是英文，她回的是中文，因为外商是个香港人，懂一些中文，但是中间也有很多问题出在语言理解上。我想她既然看得懂英文，那也应该能用英文回啊，也许是偷懒吧。我可不学她，我首先用英文写了一封信给外商，算打个招呼吧，外商居然都不知道她要离职的事情，很担心单子会出问题。但是也很高兴，因为我的外贸师傅对他的要求总是爱理不理的，一封邮件要3天时间才有回复，很多事情我也是以后才知道的。+])t2A}c1N

:B${1eki9W$~ 我和她起冲突的第一件事就是提单，上一票发货后船公司寄来了正本提单，我因为看以前的邮件有提过提单的事情，说是可以电放，对双方都会比较简单，我们也免去国际快递费，当我就此事请教她时，她说出了问题谁来承担？要不回钱你来出么？当时我并不清楚外商和我厂的关系如何，就风险问题再次咨询船公司，船公司的大姐对我很耐心，给我讲了很多，我又请示了领导，原来外商是我们公司出口总经销，唯一的客户，做了也不只1年了，信誉一直很好，这么铁的关系基本没有风险，终于在我的努力下，从下一票开始开始电放，当时只知道为公司省了180/次的国际快递费，很高兴，她却说省的钱也不给我，高兴什么。
D.eq5Eh ;o Deurj(F
转天一上班就告诫我说，如果想多学点东西，就老老实实按照她说的办，不要再自己想什么妖蛾子。:tb37 U1CEa1Rp
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这个时候我已经从心里很看不起她了，也许她觉得自己是个理财专家，看不起这份工作，我是看不起她对工作的态度，这以后的日子我宁可自己学习也不再请教她。:tb40  我是4月18日开始交接的，五一以后她没再来过，我也没再和她联系过，我从她身上学到永远不要像她那样工作。J0ca f*H4z
~
5s!cR @8f&kN/^^
[[i] 本帖最后由 nirvanaldj1224 于 2008-2-9 05:23 PM 编辑 [/i]]

楼主辛苦了啊.....:tb1

2

于是我开始了真正的外贸工作。Y6^3[$tj|{r
从打电话开始学起，每一天过得都很新鲜，充实。 fVG:bVO
因为我的工作积极性很高，我的外商欧也很欣赏我，he said : u work like HK style.:tb1
+Hedzo#G JVbC EF1z)wR2P)u
写几点工作心得，希望多和大家交流
^T7\/w#Kff&O%r [list][*]外贸的基础是对 产品的了解，这个论坛里有很多前辈都说过了，我很同意。如果没有我前两年对产品的了解，在沟通上就不会这么顺利，你想如果你连中文的知识都不知道，又怎么给人家翻译呢？后来每当有国外的技术专家来和我们交流，我都觉得自己还有很多地方需要学习，经常是我这个翻译还没明白是怎么回事，两边的技术人员通过手势比划几下就明白了，如果你也有类似的情况，想想领导会不会放心你？还想出国参展旅行什么的？:tb22[/list]hraT.WPZI
[list][*]外贸工作是个细致活，有很多琐碎的事情，好记性不如烂笔头。 我刚开始工作的时候，每天打开电脑有基本10封邮件，基本5封可以马上回，5封要找别的部门沟通或者请示领导，要等信。能回的一定马上回，不拖拉，confirm是邮件中用得最多的词，一旦说 ,this is confirmed就不能再改了，不可以失信于人。[/list]| enH1A:Z
        把10封邮件的简要内容都写在一个本子上，回完一个划掉一个，今天回不了的也要给外商一个答复，要告诉他这件事你已经在办，是怎么办的，有时需 要经常重复他的要求，让他和你确认你的理解没有偏差。（新人别怕麻烦啊，这个还有一个好处就是如果网络有问题的时候，起码可以打电话保证沟通无极限，:tb6 ，不能离开电脑什么都忘了）。(_~
x6M0@K.~.P
+_2`9bT7MZ
每天处理新的邮件前，要先看前面的未有结果的邮件进度到哪里了，去催别人，不能老让外商催你。-C+[/gF&t,~hD
$D\L5? ~R|.uO&[H/E v
k ^}x%k
K$v
像我的外商欧，和我这里有13个小时的时差，我9点上班的时候，他基本是晚上8电，我回他的邮件他能马上返回给我，经常是到我们中午吃饭时我们还在用skypy沟通，一直到下午2电，他才会说good night.  所以说香港发展这么快，不是奇迹，是HK STYLE 创造的。:tb43

:tb37 占个位置看故事s/O[&i)PB8~,U4{
LZ继续

我顶!好东西啊!:tb88

一次难忘的装箱

找一个好代理，货代和报关员。 m:g7jX.L9b'F_~
像我头一开始，连单据怎么做都是我的货代手把手教的，虽然我们只是FOB而已，外商有指定的货代，但是只要一有机会我还是会找他。
P e5AY0V^ UZ} 有一次，我记得那天是个周五，下了班公司组织全体人员去郊游，一大早大家就都没心情工作了，都大包小包的，那高兴的，昨天装的箱很顺利，单据等周一船发了再给外商也没事，我也没事了，:tb88 _@3{7zinp
2s?)YW5P
突然接到货代的电话，就前几年海关规定木质包装要用熏蒸过的木托排而不是装箱完再去熏蒸，但是我们都装箱完了才知道，柜子也已经封了，都到了港口等着集港了，不通过熏蒸的木制品包装即使到了国外也会被退回来，怎么办？总不能拉回来重新包装吧？再说现在上哪去找熏蒸过的木排子？找了几家，贵的要死，还都是海关指定的公司做的:tb22  货代也在那边想办法，但是不管怎么样先过去那边再说，总的保证货物的安全吧，我和我同时开着车就奔了塘沽，还好不远，2小时到了。V*_.eYt
j;MH
#cyqm8p(g)H"L
货代已经在货场等我们了，我还是第一次见他，以前都是打电话来着，（有点像见网友的感觉:tb1 ），到了我们就一直等海关检验这方面的人，很难打发，还好他比较有经验，我是第一次和海关的人接触，怎么都这么牛啊:tb25 最后协商的方法是在我们用的每个木托排子上盖上海关的一个章，就算熏蒸过了:tb21
Xy,Z Y1Zd'F ?
9f au J1G,_!OgC 那也得打开柜子把货物都拿出来，盖完章再倒到另一个柜子里，又找叉车，又找人。w eT^W+| gNfL
人都齐了就开箱吧，我们的货物都是400公斤左右一件，还要轻拿轻放，4，5个大小伙子帮着那个叉车司机扶着，那叫一个费劲，说着天就黑了，最后还找来好几辆车打开大灯才看得见，最后我的货代都爬到柜子里面去盖章了，要说我这货代真不错，怎么着也是南开大学金融系的，干起活来一点不行户，忙完都8点多了，我请大家吃了顿饭，告诉他们这是我最难忘的装箱经历，也是我最难忘的生日。kf_!zo.|]5w|
吃完饭，往回赶，到了旅游的住处已经是12点多了，大家都吃饱喝足睡了，我也洗洗睡吧。:tb1
(n3}8i8u7Q#ZkQ2d`
@zG)N zt2Me\ [[i] 本帖最后由 nirvanaldj1224 于 2008-2-13 01:43 PM 编辑 [/i]]

货代

关于货代我还想再说几句，我前前后后也接触了几家，因为我们是做FOB，运费由外商来付他就指定货代，如果是CIF我们就可以自己找合适的了，每一次换货运公司基本就是外商指定的货代跳槽的时候，反正就是那个人跳到哪个公司，我们就得跟着换一家，就又得重新磨合，有一段时间我们还做三自，但是货运公司之间交接的也不好，也就不做了。
4?|5P2LEX 我感觉最差的是辛克的货代，也许是瞧不起我们这些小公司把，态度跟海关有的一拼。