mosy 2008-4-15 14:08
告别电子商务误区，助企业腾飞
[font=宋体]误区一、仅仅停留在发布企业形象和产品信息上[/font][font=宋体, MS Song] [/font]
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[font=宋体] 许多公司在用铭万[/font][font=宋体, MS Song]IBM[/font][font=宋体]八方通宝导入信息化过程中，最早想到的就是把公司产品、业务简介、公司促销活动等信息贴在公司网站上。这样的做法充其量只是多个电子公告板而已，根本没有发挥网络的互动功能。由于传统产业经营者大多生性保守，因此对于主动出击的建议大多会瞻前顾后。其实，网站架设应由网络营销角度出发。换句话说，是否可以透过网络，在现有营销通路以外，提供一个企业与消费者之间直接接触与沟通的渠道，提供企业另一种销售模式机会。因此，传统产业要的网站，应该由营销主管角度优先思索。第二个角度就是从管理角度去思索，例如公司在全省拥有许多营业网点或分公司，各种网点之间的公文传递或资源分配是否可以透过网站，以提高经营绩效。[/font]
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[font=宋体]误区二、很长时间都不更新一次[/font][font=宋体, MS Song] [/font]
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[font=宋体] 不管你是在应用铭万[/font][font=宋体, MS Song]IBM[/font][font=宋体]八方通宝，还是自主投入资金建设网站，如果一个网站的资料一个月才更新一次，请问谁会有兴趣上这个网站[/font][font=宋体, MS Song]?[/font][font=宋体]当然资料更新与维护需要成本，因为我们不是在做一个入口网站或专业网站，不需要每天更新[/font][font=宋体, MS Song];[/font][font=宋体]如果能做到每周更新或每两周更新，并在网站上注明更新时间或预告下次更新时间，将有助于告知客户何时可以上网来取得最新资讯。另外所谓活网站的[/font][font=宋体, MS Song] [/font][font=宋体]“活”，也是指需具备与客户互动机制，例如邮件列表系统、留言板或客服系统等，当然不需样样功能都具备。必须针对网站的定位，选择适死机制[/font][font=宋体, MS Song];[/font][font=宋体]同时对于客户所提意见的处理，也需及时，不能让客户对网站失去信心[/font][font=宋体, MS Song]! [/font]h a|/B x
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[font=宋体]误区之三、不能高效率地管理电子邮件[/font][font=宋体, MS Song] [/font]UL:x1P5XU J
[font=宋体] 你与客户及潜在客户之间的电子邮件交流既能让你成功，也能让你失败。你很难有机会单独与他们交流并给他们留下印象，抓住这种机会很重要。[/font][font=宋体, MS Song] [/font]
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[font=宋体] 我们每天都会收到人们发来的商务电子邮件，许多邮件写得就象[/font][font=宋体, MS Song]10[/font][font=宋体]岁小孩的作品[/font][font=宋体, MS Song]:[/font][font=宋体]错别字连篇，语法错误，格式混乱，难以阅读……[/font][font=宋体, MS Song] [/font][font=宋体]每个人都会犯错误，所谓人无完人嘛，但这并不是你犯错误的借口。安装一个好的电子邮件软件，学会其使用方法，确保你的文字没有错别字、语法错误等。别忘了，这是你留给别人的第一印象。[/font][font=宋体, MS Song] [/font]M9S(W/p_ T;B
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[font=宋体]误区之四、没有建立起很好的用户电子邮件组[/font]U9g_{^U-W o
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[font=宋体] 这一点非常重要[/font][font=宋体, MS Song]!!![/font][font=宋体]如果你没有通过电子邮件组与你的客户及潜在客户保持联系的话，你实际上是在把钞票当废纸扔。[/font]'Xw(|5Y'J Wj#`A
[font=宋体] 人们只从他们知道并信任的人那里买东西，而向他们展示你很能干正是让人们信任你的最佳途径。善用八方通宝的[/font][font=宋体, MS Song]CRM[/font][font=宋体]，维护好一个更新信息电子邮件组可以让你始终与受众保持联系。你可以通过它发送站点更新通知或新产品消息。你永远不用担心他们会忘记你，因为你的名字或品牌总在最前面。你甚至可以卖广告。但别忘了最重要的一点[/font][font=宋体, MS Song]:[/font][font=宋体]你要建立起人们对你的信任并保持良好的用户关系。[/font]%TR W.z.Y'K
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[font=宋体] 误区之五、忘记了营销是成功的关键[/font][font=宋体, MS Song] [/font] rL%T/d_CgX\ Z%IR l
[font=宋体] 如果你不告诉别人，即使你的产品是世界上最好的，你也卖不出去。没有广告就没有潜在客户，没有潜在客户就无法销售，这看上去是最普通的常识，但也是最普遍的误区。[/font]
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[font=宋体] 要想在生意上获得成功，你只需完成两件事。首先，你要开发出一个有利可图的商业模式。除非你的产品或服务被证明是有价值的并且你的销售方式可能使你获利，其它任何东西都是不成熟的。不要在无用的东西上浪费时间，试探是很重要的。当你建立起可靠的商业模式以后，你就应该将精力集中在推广方面。如果你每次的销售能赚[/font][font=宋体, MS Song]10[/font][font=宋体]块钱的话，那你只需要找到[/font][font=宋体, MS Song]10[/font][font=宋体]万个客户就能赚[/font][font=宋体, MS Song]100[/font][font=宋体]万了。营销是商务的血液。[/font]:Hb1m R+gh$Y i
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[font=宋体] 误区之六、不理解互联网的真正威力[/font]H\:i0t*q Zu D
[font=宋体] 互联网是一个交流工具，它就是为此而建的。你可以最大限度地利用它。它是有史以来最方便、最廉价的将商务信息传达到目标受众的方式。[/font]#g h"^G'N4C(['Dt
[font=宋体] 你可以利用互联网的力量触及遍及全球的大量客户。你还可以为客户提供传统方式所无法比拟的客户服务。此外，你还可以利用互联网收集信息、研究竞争对手及与他人联络。[/font][font=宋体, MS Song] [/font]
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[font=宋体] 互联网是信息资源的宝藏，但你必须懂得如何去发现。学会使用搜索引擎查找任何你需要的资料，你的生产力会产生飞跃。这一条说起来容易做起来难，需要你在实践中不断学习、不断摸索。[/font][font=宋体, MS Song] [/font]u1f4A+h m \S n
[font=宋体] 简单地说，互联网让人们更有效地进行交流。做生意是与人打交道，互联网只是与他们交流的一个绝佳方式罢了。别躲在后面了，只要融入其中，你就能感受到世界变化的脉搏。[/font]
xupj868 2008-5-7 13:40
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