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客户的交往中哪些不能泄露

作为生产商，你必须有买家，工厂才能生存！因此很多时候你不得不应付一个又一个的“客户”或“潜在客户”：电话、传真、E-mail、报价、发送图片、寄产品手册、样品，包括全套的包装资烊甚至原材料的组成、产地等，对于客户来说，他是在了解你工厂的产品质量、生产能力、交期等，但实际上，很多时候你在有意或无意中、在自愿或被动中泄露了你公司的一些商业机密！有些甚至是所谓的客户在套取你的机密！P#X,}f.Jj5C
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    我想做生产的可能都有同感：不知从哪里冒出来的客户、特别是外贸公司，说对贵司的产品如何如何感兴趣、他的客户又是如何如何的急、订单又是如何如何的大，又是如何如何的特有诚意想与贵司合作！总之就象广告一样：心动不如行动！碰上这样的客户你能不心动吗？你恨不得将心都掏给对方。于是乎你忙不迭的连轴转，将客户需要的图片、报价、样品、包装资料等，立马发送出去，然后盘算下一步的计划，有时还免不了在老板面前自夸几句。接下来的日子，很多的时候是你不主动打电话过去，客户那边是当没这回事发生一样，为什么要打电话？！因为发传真、E-mail，他都懒得回！AJ%z;BExo

!u2Pe0b9k     这时有几种好的和差的情况：
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    1、他的客户尚未来得及回复。g^Y3E|Gt
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    2、他也只是终端客户的供应商，单子最后没拿到。这样的客户我们有情可原。
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    3、只是询询价，手头并没有单子，没有什么固定的客户群。
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    4、你只是他的一个询价工具、用来对他原有供应商杀价：你看人家多少多少可以做，你不降价我就转给别人做了，如何如何，其实并没有真心转单。价杀下来了，他的利润高了，你成了不良竞争的帮凶！W/BAbi^$x

!rA#yj-K     5、最可恶的：拿你的样品交给别人打样，你单没拿到，自己的新款式却被别人做了去，间接的被人抢了市场！
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    我曾碰到过好几家差的甚至恶意的外贸公司，他们不知从哪里找来的产品图片，要我们打样，最初我们要收样品费（制版、开模等），对方坚决不同意，就算是订单下来后退回也不行，还说为了争取到客户，是要投入一些的、甚至亏本、冒些风险，应先把客户争取到，还说他们拉客户就是这样做的，实际全部转到生产工厂身上，投入很多，等样打出来后，却说客户是新客户，只是有合作意向，现在没单！还有的经常还些图片之类的询价，还一再表明说如何的有诚意与我们合作，等你价降到几乎没有利润了（量大溥利多销），不能再降了，就说人家什么样的产品多少多少可以做，再不成最后一句“我知道了”，就再没有下文，更不要说订单！/Dh/WH&e ~

W/a8MkF     因此，在以后的交道中，给各位同行、生产商提个醒：与客户的交往中，有些是不能泄露的！

我是刚接触外贸，什么经验也没有，那么在与客户交往时，哪些是不可以漏池的呢？？

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顶上来

谢谢同行的经验了

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顶上来

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现在觉得面对面交流比较好，前提是必须会说英语

好东西大家分享

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呵..... 社会就是这样的了, 那个行业了会遇到相似情况.工作就是累.

while communicating with foreigners   face to face,   how good should ur english be?

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诶~~~这年头,做个生意真不容易啊

我也是在工厂做的,LZ分析的这种情况真是太对了.我也有同感,难就难在如何分辨真家买家呢?
r[f{P(dR 对于询盘,不报吧又怕失去真的买家,报吧,又怕白泄露了信息.
)p*MJ;`hB4[ 如何是好呢?还请LZ指教....:tb12

对呢，吃不准对方的用意。

GOOD.
\1G9O.~O 还有什么要注意的呢?

经验之谈哦0J4|!]%bzO
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h1B9D
Ok 学习学习~~~
N Nq3w~+_w
n8Z1CSLl
G E3U(^3ejv 谢谢LZ哦