发邮件给客人，有他们的名片的，好久了，两个星期吧，都没有回复，应该怎么做呢？
) x' m! m. w: N再发封邮件问他们有没有收到吗？% s6 G9 F1 A# e  D" u# v2 K& j
请高手多多指点！2 R# ~& D; D1 a  e+ m; ~
TKS

除了问他有没有收到邮件之外还能说什么?

老外就是这样的！
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1 s  ~  s$ P. A. M6 h2 C* h/ Z' S+ D没办法！

TO 楼主： 小样，你新来的吧 。。
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. l2 }4 Q" A8 T; i6 I     呵呵，开个玩笑，不要介意，其实这种事情对我们做外贸的是再正常不过了，可以尝试电话联系问候一下，简单介绍一下你自己，再问问对方有没有收到邮件，如果收到的话请回复一下。

同样的烦恼, 同意楼上仁兄的说法

电话费..

做外贸就是这样的,继续跟进吧!不过发邮件也不能太频繁,不能显得你很心急,逢周末,节日,你们有新产品或降价时给客人发邮件问候下,也许你会有意外的惊喜,当然也可像drink 说的,老子用电话炸死你,不然电话费确实有点贵哦

发给买家的邮件“石沉大海”怎么办？电子邮件中，最常见的问题就是客户不回信了。开发信如石沉大海，如何应付？! S# T' m: Q& W' k8 d$ c7 [  Q) Y( [

. S* P' j# u: C首先，我们要排除技术故障，弄清楚是否客户收到了我们的邮件。最简单的方法，是在发送邮件的时候，请求阅读回执。在Outlook Express和foxmail软件发送邮件的时候，“工具”菜单中都有“请求阅读回执”一项。如果收到了客户的回执邮件，说明顺利发通，否则就有可能是故障了。此外，如果用的是网站邮箱，不妨给你自己的hotmail邮箱发一封信，看看是否能顺利收到，如果收不到，可以与你的网站服务商联系，说明情况，检查故障。同时尝试用hotmail免费邮箱。
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确定邮箱没有技术故障，那么就是客户不愿意回复了，对付这种“无回复僵局”，可分步进行：  ~1 Z* s! E' O0 D/ m, B1 D9 p
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首先保持联系，多发几封邮件。但不可太频繁，即便最渴望争取到的客户，密度也不多于每周一封为宜。但注意一定不要重复内容。可以采用“通报企业动态”，“交流行业信息”，“介绍新款产品”，“通告价格调整”等等形式，给客户一种“即使暂时不合作，我方也乐意提供行业资讯给您参考”的态度。多数的国际贸易商当然愿意了解更多的行业相关信息，这样做就把多次发邮件引起反感的风险降至最低。当然，这一点要想做好，我们平时就要多去了解行业动态，做个行家，这样才会得到客户的重视和尊敬。
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; g. p% F$ L/ h接下来，暂时排除掉“死硬分子”。屡次发邮件不理睬的，可以在邮件中加上一句“如我方邮件打扰了您深表歉意，请回复空白邮件，我们将不再发给您”。如果客户真的回空白信拒绝了，说明暂时无望合作，不必白费力气。只要不拒绝，就仍可继续联系。7 @! ^/ N* b4 v( h7 Y+ w0 Y
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以保持接触为目的的邮件，尽量淡化“催促订单”的感觉，突出“信息交流”的意思，态度不温不火，不卑不亢。, a6 ^' N: m' v8 L0 E* v0 k

- o. f  L& F' a' d* `6 e联系一段时间后，客户也许会有所松动，问个价什么。这时候也不要急，不要显示也大喜过望的意思，平常心对待，周到礼貌、详细回应。如果回应后客户继续沉默，就继续保持联系。此时行文就不妨轻松些，逢客户国家的重大节日，也可以发祝贺性的邮件了。' P! Q' u3 E. C# E/ M5 O& n
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假如客户一直没有动静，则不妨刺激一下以寻找突破口，寻找机会给客户交易报一个超低的成本价。但是，当然不要以这个超低价格真的与客户交易，可以在客户回应以后，解释说这是某批订单的超额生产余量因此低价等。低价的目的仅仅是打开僵局，了解客户沉默的真正原因。同时，作为突破的做法，可以直截了当问客户，一直没有回复是否对产品不感兴趣等。
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1 Y& x4 D* Z* r总之，对付沉默客户的原则，一是确保不是技术故障，二是保持无重复内容的联系，三是适当寻找突破口，找出客户沉默的原因。5 D4 e# y( u- b3 ?4 W- J

' Q+ B/ G, }2 I/ R: a) s[ 本帖最后由 long520 于 2008-4-21 04:45 PM 编辑 ]

呵呵; P+ e; b" ], E/ S8 r! M! d# D# Q
学到不少东西

沉默的羔羊，我杀，杀杀。。。。。。。。。。。。
2 ?. K4 F. `& N$ ~看信息不会信息。 杀。。。。。。。。。。