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美国人对于B2B网站的使用

本主题由 gstarshawn 于 2008-1-5 09:42 移动

美国人对于B2B网站的使用

越来越多的美国人,加拿大人和世界各地的进口商和零售商都在使用B2B网站寻找并购买他们所需要的商品。在未来的几年中美国和加拿大的进口商所过买的大部分产品都会通过B2B进行。
* b' r  G  f* u: l7 m0 Z& v7 b" S/ D美国进出口商&零售商…的数据单上有158个B2B网站,美国&世界的进口商们在这158个B2B网站上购买他们所需的商品。这些网站中的一些可以免费使用,还有一些就要每月交一部分费用。根据Forrester研究所最近的一份调查报告估计,全球B2B电子商务将会从2000年的4千零6亿美元骤升到2004年的2万7千亿美元。电子商务帮助商人更便宜更有效的开展业务。B2B电子商务使出口商&进口商在工业供应链条上更好的合作。B2B网站使未来商务的中流砥柱。在不久的将来,大部分的全球买家都会通过网络做买卖。用在这份名单上的B2B网址可以更快,更有效,更容易,而且费用更少。我们问过美国&其他很多国家的进口商,他们的首选网址都在这份名单上。你能够发现进口商会采取两个办法买东西:1. 在这些网站的供应一栏里你可以列上贵司的名字&产品。买家也会光临这些网站取搜索信息,如果他们感兴趣就会联系你。2. 在这些网站的求购栏里,全世界的买家都会把他们要买的东西简明的列出来。你可以查看是否有你要卖的东西。如果有你久可以联系买家并且寻盘。
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美国人对于网站的使用一项当今商界必须有的东西:  如果你想在当今的商界卖出你的产品,就必须拥有网站。那些没有网站的公司使一个大的缺陷。当今的买家都希望买家有自己的网站。那些没有网站的公司会被看贬,被人认为不知道不知道现在的商业是什么。  我们可以这么看,假设你给一家公司打电话并要他们的转真,他们回答说他们没有传真号码因为他们没有传真机,你对这家公司会有什么印象?你也许会想这使家小公司,不重要,并且不知道怎么做生意。  这就是网站。如果你没有网站,买家就会把你看成是没有网站的小公司。如何得到一个网站  得到网站的第一步是决定你网站的地址(叫URL)。关于这一条重要的是是URL越简单越容易记越好。一般来说,这个名字就是你公司的第二个名字。例如如果公司名称是Golden Textile and Clothing Inc.,URL也许就会被设定成是www.goldentextile.com.  不要让自己的URL太长。太长了就太难记,并且输错字母的机会也很大,难以打开网址。在以上述名称为例,www.goldentextilandclothing.com 也许就太长了。还要记得在www.&.com中间的名字也要根据你的email的地址来设定。确定你的url容易记而有不是太长。  选好了URL之后,下一步就是看这个名字有没有已经被别人或是别的公司注册了,要挑选一个易记,不长有可以用的URL名字是很难的。取www.namesecure.comwww.networksolutions.com 去看看你选的URL 名字是否可以用。如果没有被选用就要快点注册,如果被用了,就快点想新的的名字吧。  如果上例中的 www.goldentextile.com 已经被其他公司用了,就选用 www.goldentex.com 或是 www.goldentextileclothing.com 吧。这两个名字都不如第一个好,但是最好的已经被别的公司用了。  在拥有了自己的象是namesecure的URL以后,第二步就是选一家网络公司(叫ISP)来帮你维护你的网站。例如,在美国,最好并且是最可以信赖的就是Earthlink( www.earthlink.net ).

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设计自己的网站第三步就是设计自己的网站。这是非常非常重要的一步。一个设计良好的网站可以帮助你走上成功之路。一个缺乏设计的网站会让人失去信心。你的网站不必要也不需要多么复杂。大多数浏览你网站的人用的都是拨号上网。拥有太多图片&动画的网站打开的速度太慢。  是应该自己设计还是找专业人士设计网站好呢?大多数公司都愿意找一家专业公司来设计网站。你的网站看起来漂亮是很重要的。那些想要自己设计网站的人可以用Golive或是Dreamweaver的模板。  当然这两种网站里都有信息。要记住两点:1. 并不是每位在网上的都是客人。买家会从你的网站仔细寻找信息以保证你是可靠并且是严肃的出口商。  2. 你建网站的意图不是卖网站。那是你作为卖家的工作。网站的作用有:a. 提供你公司产品的信息,b. 鼓励买家给你发email询问更详细的信息并且寻盘。一般来说,专业网站的设计者会把精力放在第一个环节,即提供信息,但是却会忽略了第二部分,即鼓励买家发email.  如果设计的合理,买家就会顺着网站的指引一页一页的看,一直看到“请回函”的那一页。客户打开的第一页就是首页。在这一页应该有你公司的名称,商标,&不同的链接,这些东西可以帮助买家浏览你的其他页面。  第二页买家会看“关于我们”,这一页很重要,可以让买家知道你是否是可靠&严肃的卖家。确认公司地址要在这一页的显著位置。很多卖家都会忽略这一点。如果可以,最好是在这一页放进公司的办公室或工厂照片。要确信该页有你公司的电话号码&转真号。买家想知道如果给你下订单和你联系是否有问题。  在“关于我们”这一页里,也应列出你们是什么组织的成员。如果你是当地商会的成员也要列上。列出所有你所属的专业机构。  下一页买家想看的就是“产品介绍”。在这一页里你应该战士给买家你要卖的产品。提供一些细节但是不要提供的太多。目标是让买家通过email&你联系。如果你不提供足够的产品信息,买家就不会产生兴趣,或是认为你不严肃。如果信息给的太多了,就没有必要联系你,而你也没有机会&他们联系了。  一旦潜在买家看到了产品一页了,接下来他或她想看的就是“质量控制”。在网站上有质量控制是非常非常重要的,他包括至少3个方面:1贴一张正在仔细检控产品的技术人员的照片。买家都喜欢看到自己要买的产品在成品后是经过仔细检验的。2在生产的时候有很多员工在看着。3 贴一张质检人员的照片并附上他或她的名字。买家想要知道如果产品出现了问题他可以找谁沟通。  在潜在买家看过了你的“首页”之后,确定你是可以信赖的公司就会去看“关于我们”一页,然后在“产品”一页确认你们的产品,在“质量”一页确认你们的产品质量是否可靠,然后就来到最重要的一页,单是很遗憾的是很多网站都因为没有这一页而失去了订单。  在最后一页你希望潜在买家可以看到“email联系我们”的字样。你希望这个人可以email给你并些上诸如“请给我们报价…”的字样。一旦你收到了这样一封信,你就可以开始谈判环节,这也许有希望可以带来订单。  让买家可以轻易的联系上你,在网站的每一页最后都表明你公司的联系方式,写上“联系我们”或“email我们”。目的是可以得到最初的邮件。没有这个环节你的网站就只是提供信息而已。  网站根据你的喜好建好后,你就必须把他上传到你选中的服务商那里。然后,你就突然&世界联系上了。但是潜在买家要怎么样才可以在成千上百的卖家中找到你呢?具体方法以后再谈。但是现在我们先来谈谈搜索引擎。很多引擎(如Yahoo, Google, AltaVisa, HotBot, Lycos,和其他许多网站)都是人们再搜索特殊信息时长去的网站。你必须再尽量多的网站上注册上你的URL。有些注册时要花钱的(如Yahoo).而另一些时不用花钱的。  重要的是要有自己的网站,如果没有就是重大的失误。如果你有一个就检查一下看看买家是否可以象上面提到的步骤一样看到想看的信息。要确保你的网站看起来漂亮但是又可以不被太多的照片&动画而影响下载速度。
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+ E6 _- N" y& |" \7 s- L% h3 u美国人对与E-MAIL联系客户的使用  网络-有客户在那里。  如果你知道E-MAIL的用法并且遵循一定的规律,你就可以把你的商品推销给你的客户。重点在如果上。那些不知道正在做什么&不知道规律的人很快就会名声扫地,几乎做不到客户。在那份名单上的美国的进口商和零售商公司还包括他们公司的E-MAIL&网址。  我们用网络()数据表对世界输出的有这些公司(包括美国)的E-MAIL&他们的网址。  E-MAIL之所以如此流行的原因是什么呢?首先,它很容易就能得到。当你在网上注册你的URL时你的服务商就会自动的提供多个E-MAIL地址。拥有至少3个E-MAIL地址也是很重要的。买家通常是会注意这一点的,如果你没有,买家就会对你们公司产生怀疑。  你的在  @  后的E-MAIL地址通常就是你注册的URL名字。举例如果你的URL是 www.goldentextile.com, 这家公司在@后的名字就是他们URL注册的名字。买卖通常都想知道他们的信是寄给谁的。因为这个原因选名字的时候就要谨慎。象是Glodentextile@goldentextile.com 这样的名字是很不好的名字。它没有明确表明这条信息是往哪个部门去的。  每个出口公司都应该有至少3个邮箱,例如:sales@…  export@… and support@… 以上例未例,这三个邮箱地址就应该为:sales@goldentextile.comexport@goldentextile.comsupport@goldentextile.com. 用前两个邮箱是让买家明白他们的信是发给销售&出口部的。有support@goldentextile.com 是为了让买家知道如果在下定单之后出现问题应该找谁来谈。有了这3个邮箱能够让买家更加重视你的公司。没有这些就意味这买家不知道如何联系你们。  永远都不要用免费邮箱(如yahoo.hotmail.netvigator)做生意。永远不要。买家不相信这些地址。永远记住在网上交易想象更重要。当你第一次发盘给出口商的时候,出口商就会自己问自己:这个寻盘看起来严肃吗?还是只是这个人在戏弄自己?  用象是yahoo或hotmail之类的免费邮箱就象是用公司里的公用电话一样给人不正式的感觉。用免费的邮箱就像是在告诉买家他没有资格得到你的私人电话,但是如果你打这只在隔壁街上的付费电话我也会冲出办公室去接一样,免费邮箱是一个坏东西。  另一个不用免费电话的原因是安全问题。买家通常会把机密消息放在邮件里,这里面也许会有信用卡信息,银行帐户信息或是机密的公司信息。如果这类信息发到了诸如export@goldentextile.com这样的专业信箱里,消息就会从买家到买家的服务商到卖家的服务商在到卖家这里,信息遗失的可能性就会大大减少。但是如果买家把这些机密信息发到免费信箱如(goldentestile@hotmail.com),这些信息就会通过多个服务商才会到达卖家的手里。信息被盗的可能性就会大大增加了。处于这个因素,买家都不愿意用免费邮箱。  拥有诸如export@goldentextile.com 的邮箱表明卖家在当地的URL有注册。如果有任何问题,买家都可以通过网络服务商来解决。想要欺骗其他人的公司才用诸如  cheatyou@hotmail.com  之类的免费邮箱,因为他们没有官方注册。如果你抱怨这些公司没有地址可寻。接下来的一行就是,如果你有一个免费邮箱现在就丢弃吧。着当地的网络服务商为你的公司注册一个URL地址,得到一个专业的邮箱地址。你将会惊喜的发现联系你的买家会大幅度增加。    E-MAIL如此流行的又一个原因是便宜。在它上边浪费的钱还不如浪费的世界多。没有纸的费用了,没有了邮资,也省下了邮寄费。    第三个如此流行的原因是发送E-MAIL相对来说是容易的。对了,你必需要建立一个数据库并要保证是最新的。你必须安排信息。一个知道如何处理文字的人就可以用。 - m& d( `: `9 I. S6 h

1 {6 A$ T, h2 K  g' v让你做的有效推销产品的信又正确的和错误的。首先来讨论正确的方法:  你在发买东西的邮件给客人的时候要得到他们的同意。通常的做法是“我们联系他们到时候要说什么?”,好问题,现在来看答案:仔细检查以前和你联系过的所有买家,给他们发件询问他们是否原因出现在你的“联系单”里,大多数都会回答愿意。  其次,你可以卖 一份邮箱地址名单。在名单上的公司也许对你的产品感兴趣。但是你还是要现发给他们一封信,看他们是否同意让你发销售信。  再次,让他们同意发销售信还可以让他们自己加入到你的名单里。在网站里你可以宣布你会定期宣布产品,如果浏览者想看到产品就给你发信联系你。例如,买家如果想得到免费的每月更新的信息&市场趋势,美国人就会去www.americanimporters.org/pages/emailfor.html .  在展会上联系的外国人也要留下他们的email,并给他们发信。时间一长,你就会发现又很多客户都想从你这知道消息。  如果你又了新产品,你就可以发给你认为对这项产品又兴趣的你的名单上的所有人,但是不要一次发太多。每隔2-3个月发一次就可以了。少于这个时间他们就会忘记你,多余这个时间他们就会就得你发信发的太频繁了。  要尽量让你发的信看起来有趣。信里不仅要包括新产品还要加一点有趣的信息。买家如果认为值得他们就会读。如果只是销售信他们就又可能不读了。  发信的时候要看起来尽量象销售信。用大小写,而不是全部是大写,用全拼,而不是缩写。

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很好的东西~~学习了~~

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天呀,老大,太乱了
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& w# ~5 C: w5 X我们在阿里的中供上做收到最多的就是老美子的询盘

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楼上的你运气不错嘛,国外的客户还是很多的嘛

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回复 6# 的帖子

你们在阿里上 做的这么成功呀,怎样成功,给点经验呀

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在美国,最好并且是最可以信赖的就是Earthlink

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好长啊  慢慢看

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