传统企业开展电子商务几步走

/ g/ t. L) |$ f' ?' Q   目前电子商务在中国炒的沸沸扬扬，有一些企业从网络营销中得到了第一桶金，也有很多企业正在电子商务门前徘徊，犹豫不决，想进，又不知如何进。在此我把自己开展电子商务的经验和大家分享一下，我认为一个企业如果想要很好的开展网络营销，并从中得到利益以下几步必不可少：
9 b2 x8 w2 R6 d( R- ~第一：改变观念，电子商务是机遇。首先我们就是要正认识电子商务。0 C4 [' w% ]4 ~! S) k( O
第二：寻找合适的IT服务商。因为当自己的公司没有人才时，我们必需借力外面的人才，一家优秀的IT服务商所必需具备的条件有：
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1、良好的企业服务理念。俗话说：凡人畏果，佛惧因。无论是个人、企业、机构都是喜欢自己想做的事，没有一个人愿意接受别人强压给自己的东西。一个企业的理念就决定了这个企业今后的路线和做事行为习惯。从以上我们可以看到如果一个企业没有服务的念，那么这个机构就不可能把服务放在第一位，无论多好的产品没有良好的服务，就不会产生很好的效果，只有把客户放在第一位，才能发挥出产品的优势，才真正有效果。铭万公司在行业里是比较有特色的，它采用面对面顾问式的服务，是比较重视服务理念的。企业家不可能对什么都懂，好产品要有好的售后服务保障，才能发挥最大的作用。
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2、您选择的服务商要拥有专业的咨询服务人才和专业的技术服务人员。我们刚才提到一切的产品都是要靠人来做。如果一个公司非常想做好服务，可是公司没有人才，那就没有任何保证，就是纸上谈兵，就是说给人看的，因为一切事情都是要靠人去做。/ J' ]. _) n6 _) k4 [

% _& ^4 j# @$ j) g( j9 p3、该企业要有完善的客户服务体系。只有一个企业有完善的客户服务体系才能表明他们一直把客户服务放在首要位置，说明这个服务商是把目光着眼于服务的企业。所有的理念和人才来组成一个长期为客户服务的体系。怎样才是完善的服务体系呢，首先分公司的数量要覆盖全国主要城市，总不能有问题就找总公司吧，这是服务体系的基础设施，就比如铭万公司的47家分公司，就是很好的服务基础；其次，要有好的服务理念支持，分公司多也不能证明服务体系完善，还要有一套切实可行的服务理念，诸如上文提到的铭万面对面顾问式服务理念，就是一个很好的理念。
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) ]. R, Q7 r( y. H5 Q4、良好的客户培训系统。一个企业家或是一个企业家的助手不可能什么事都会做，那么我们又都知道：要想成为赢家，就要先成为专家。所以在我们不了解时，就是需要我们的服务商为我们的企业做相应的培训，把我们首先培训成专业人士。有些服务商会提供免费的培训，如铭万，甚至还提供VIP沙龙供企业交流学习，这些都是我们了解电子商务、成为电子商务专家的途径。
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) Q& q& {) o% r$ b5 c+ a& L# U第三：尝试电子商务。当我们充分认识到电子商务了，相信了电子商务能够帮助到自己的企业，而又找到了合适的IT服务机构合作时，这时我们就可以尝试性的开展电子商务工作了。因为此时我的企业是刚刚接触到电子商务，对电子商务的很多模式、方法都不是很了解，公司又没有专业的人才，所以建议企业开始从事一些基本的网络营销活动。比如利用“铭万IBM八方通宝”建立网站、上传产品介绍、公司介绍、图片等等。% ~; |. @- M# r" l6 ~& l
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第四：培训自己企业和电子商务人才。电子商务能否取胜很大程度取决于有没有自己的网络营销团队。这种团队的培养，是基于企业业务技巧的培训。因为网络营销是一个工具，要看你的人员能否结合自己的业务来运用这个工具。对他们的培训我主要是让他们掌握网络营销技巧在企业业务上的应用，比如：如何使用八方通宝、如何利用网络免费资料、如何网上洽谈等。
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第五：全面进行电子商务。当我们企业有了自己的网络营销团队，在电子商务的尝试阶段，又获得了一定利润，积累了一定的电子商务经验时，这时企业就可以根据本公司的情况，来开展全方面的网络营销工作了。7 c' u" A6 C& y" b2 c" S- D
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第六：成立专门的电子商务部门，并像运作传统的市场一样运作它。这个部门前期可以是一个人或两个人。
2 [. f/ E1 B; j8 ^) X7 S       以上是个人的一些总结，希望可以帮到您或您的企业。' l* P5 b: _; d# w' D; C
       网络营销，专业有道。

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* E2 r; t+ D4 q0 ]- i; S. I( g0 ianyway,谢谢楼主~~~~~~~~