常见的问题，总不能各个都是质优价廉啊~~
% J- |  w) y" S9 l# z7 c  T9 S- E. Y0 p; }" O9 c# ?
---------------------------------------------
; x# R+ I* S! h9 B4 ^     在网络上，所有的产品都是公开的，这也意味着网络交易我们将面临更多的竞争对手。因此制定相应的、针对竞争对手的策略，也应该是在进行，或者即将进行网络交易的朋友必须要认真面对的问题。 / ]2 N9 k$ ^7 S! U5 D+ o) Y  h
　　在网络上，和客户打交道的第一步应该是首先和客户建立良好的信任关系。这里需要注意的是我们很多时候和客户都是见不到面的，所有的沟通都是通过电话或者是网络来进行的，因此在沟通交流的过程中有很多细节是需要足够重视的。
/ ?3 q% l/ E2 E　　因为无法见面，在网络上给客户的第一印象就非常重要了，这往往决定了你最后的成败！首先有针对性的策划自身产品的独特销售主张，拉开和竞争对手的距离要让自己始终跑在前面（说的容易，做起来比较难，网络的开放导致了你产品的公开，任何东西都会被抄袭，只有一样抄不走，“思想”，发掘出你企业的核心竞争力，只有这样才可能保持你的领先优势）有了这些方案以后，在你制作网站，发布信息的时候首先体现出你思想的优势，一个精耕细作，思路清晰网站，和一个漫不经心，简单马虎的网站相比较，在网络上的优劣实力对比是很明显的（真实实力很多时候恰恰是相反的，但正是这网络的无界限才带给我们中小企业无限的生机，让我们有可能和大企业相比），知己知彼，百战不殆。通过网络想发，就先把你的信息发起来吧。
7 M8 f, N2 D6 t( G: a$ V- b　　信息是死的，人才是活的，客户最终是要和公司员工联系的，员工给客户留下的印象才是最深的，建立良好的信任关系要从你的第一封邮件，第一个电话开始。电话就不多说了，应该大多公司都会对员工如何接打电话做个培训吧（没做的赶快行动吧）。作为邮件，与众不同，精心设计的商务信函，绝对在细节上体现公司的实力以及对客户足够的尊重，给客户留下深刻印象。想象一下，客户选择的时候他会优先想到谁？
$ e+ F6 _/ A" S# N' M6 C　　给客户第一时间的回复，体现公司的效率和员工的敬业，我们尽力做到给客户的留言回复不超过半个小时，经常在客户还在线上浏览的时候我们的电话已经打到了客户手边，您可以想象一下客户的心理感受。而电话中我们要求每一个员工必须对我们的产品有足够的了解，对我们的产品有足够的信心，要知道你的信心就是客户的信心！你的信心是可以感染客户，鼓励客户的！这就是我们和竞争对手的区别所在，这就是我们的服务。细节决定成败！ # D, W" E; ^" W7 I4 \& Q: C. O$ _$ a2 r

2 U, }) n4 z$ h1 N4 L. o& U　　攻心为上，攻城为下。
% v% I9 E0 u& M2 H5 e　　商场如战场，对竞争对手下策还是必须的，研究竞争对手，在充分了解竞争对手的基础上，有针对性的攻击对手的薄弱环节，才能有效打击对手。（切记：你了解对手的同时，客户也在了解对手，胡乱贬低对手只会造成客户的反感，我们经常遇到客户提到对手对我们的攻击，客户很反感，这些客户最终都成了我们的客户）。
$ `' Y8 O  B8 V　　这里有很多细节以及话术技巧，一来属于商业秘密不可以公开，二来行业不同产品不同也需要根据具体情况来制定策略。可以告诉大家的是在对手拼命压价，甚至亏本和我们抢客户的时候，我们依然能赢，因为是客户看好我们的服务，我们信用，我们的实力，真正的客户选择的时候他需要的是一个良好的关系，一个可以长期合作，共同发展的良好关系。
1 [6 c, |& u! M2 k0 |+ u　　在网络上，我们中小企业要想有良好的可持续性的发展，必须练好内功，做好打持久战的准备。7 m2 s3 P* }) o) r  F9 f5 K$ X

同意此观点

还是说起来很容易，作起来太难！

质量呐？ 如果也差不多，你就没戏了。如果差很多，还有的戏唱！

对阿

说着容易,做着难啊.尤其是劳动密集型,价格太透明了.