关于寄送样品问题,请高手指教
有个泰国的客户对我们的电子镇流器感兴趣,给他报完价格客户让给寄一个样品去检测, 客户说in Thailand we have TIS (Thailand Industrial Standard, which conducted by TISI: Thailand Industrial Standard Institute: a government agency) All electronic ballast must be passed TIS which according to EN55015 class B. 实际上我们的产品已经通过了CE 认证, CE认证里有一项已经包括了EN55015并且按照CE认证的检测结果我们的产品也通过了EN55015 class B. 所以我们要求客户给我们支付样品费和运费(一个样品大概200多块钱,估计快递到泰国运费也不少).结果客户不同意,客户说May I suggest you like this...: L4 [# O* D; Y7 ~; {2 v
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1. you send us the 400W without any charge first
7 s$ T8 G4 H& G$ @% s5 E) m2. we send the sample to test at a lab in Thailand3 {- m$ J) H' |3 |
3. test results
5 J- `6 `0 O/ }- k( a" l' i 3.1 if pass, we will pay you the sample charge# g9 n# ?2 |6 | G. A
3.2 if not pass, you pay us the test fee and we will send you the sample back8 D- y' j; V; W0 O" u
在这里说明一下,在他们泰国这个TEST FEE 是200美金.2 W: U! z+ K V# F& g
如果我们通不过这个检测,我们这个产品在泰国市场是就不能出售.9 n! e0 r- Z' c1 F+ k! F
我想不明白C E认证在泰国无效吗,为什么通不过TEST 我们要付200美金的检测费,我觉得这很不公平,是客户要检测而不是我们委托他检测的,况且我们通过了CE认证.
. J+ R( I# r+ _3 w% j请各位高手指点一下,遇到这种情况该怎么办,我们该怎么寄送这个样品呢,谢谢!% F j4 M, L# O. a9 J% q
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[ 本帖最后由 一个男孩 于 2008-4-22 11:38 AM 编辑 ]
