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对一个做
国际贸易的
新手来说，首先他本身要具备从事
国际贸易所需要的素质，我认为最重要的有以下几点：
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英语水平，特别是书面的和口头的商务
英语的水平，要能很好地以这两种方式跟
客户很好地沟通；
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外贸业务知识，从与客户的
业务谈判、接单、安排生产到安排出货、联系货代、联系相关
外贸代理公司、联系银行、安排结汇，以及这期间若出现什么问题，如何跟客户、
工厂及有关各方联系解决，等等；
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3、以上两种技能毕竟是可以在工作实践中慢慢学习的，还不是最重要的。做一个优秀的外贸业务员最重要的素质是认真严谨负责的工作态度。
国际贸易是那种稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行业，容不得半点马虎。
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另外，就是要“知己知彼，百战百胜”。
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* ~2 p" g! b; t' Q( b“知己”是：
4 D" n; l8 R1 s+ v: o( Z# B8 f# w一、要对公司情况、工厂情况、产品情况等要有相当的了解；
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二、对公司业务操作流程、工厂业务操作流程、产品生产流程等要有相当的了解。
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“知彼”是：
# _0 G! x* R" B0 c1 g% j/ a1 j" R一、对客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求，习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等都要有相当的了解；
$ X/ r1 y! ]% r. f8 w1 [4 r二、对客户本人的脾气、爱好、习惯等要有相当的了解。
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$ a# S7 a% q9 c1 m% G具体措施：
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一、下到工厂车间第一线去，亲身去参与产品生产，和普通工人交
朋友，不耻下问，以熟悉产品、了解生产流程及质量检验的具体要求，并且呆的时间越长越好；
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二、尽可能多地翻阅公司之前的
资料档案，最好做必要的笔记，以了解业务流程及老客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求，习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等，还有老业务员对待客户要求的方法及措施，还有函电回复的方式；
( B8 _4 U3 f9 M. d: y! H三、业务上多向老业务员
请教，特别是在
展会上，学习他们的谈判技巧及他们对待不同客人的不同方法。
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! `" T4 `1 N0 P) u U总之两个字：要用心。
