大家好，我是今年的应届生，目前在家公司做外贸。昨天收到一个从未联系过外商用传真发来的询盘，让我抱具体价格和包装细节。他在询盘中只是说了产品的名字，并没说具体的产品要求。我不知下一步我该怎么办好呢？是该马上给他报价呢，还是先询问一下他对产品的要求呢？是通过传真呢，还是通过电子邮件呢？请各位前辈指点一下，不胜感激。

路过的,等待高手出现................

先回封邮件问一下，同时发传真提醒他有邮件发给他了。3 z' c2 K; W: N) i3 `* _
在传真中，问清楚一些细节问题，跟他来个迂回斗争。2 B$ |  Q  a7 Z# a, j! l1 y. h
最后问他个专业问题，反正总而言之，就是为了让他跟你沟通起来。
  @$ }3 {" U3 f& I9 Fclear？

同意, Y' f* v3 R/ w- `/ u0 q5 t( W
电子邮件和他聊下再报价

我觉得可以先给那个客户报一个大概的估价，告诉客户说这只是一个估价，等他发了具体的参数再给他报个精确的价格
3 F. H  B8 z1 c- N& n2 B5 Y$ J# X" s0 u5 r- D: T) A
要出差了……

恩 楼上讲的很不错。

现在还有用FAX的？？？？1 R, k) ?. S- V# ~3 W. n$ \) s7 X
炯。。

呵呵。 运气不错嘛~~~

5# 说的对，你报你们最普通的一款价格，后面一定要加上你们此类产品的详细规格，过几天再跟进下

这类客户一般来说是刚入行的不怎么了解产品，从他来传真来看应该是比较有诚意，建议：, L1 P5 q6 {+ s/ j8 a, `
从他的传真号码或者邮件地址等信息先摸下底．如果真是我猜测的情况，那你就应该把你们的产品分类，如价格，如书用类型，等按照你们的行业来分出，然后推荐你们具有优势的产品和大概的价格给客户，让他了解和明白他所需要的是什么产品以及所能接受的价格范围，相信你做完这些你的诚意一定能给客户留下深刻的印象．那么．．．．就等着收钱下请我下馆子去吧．．．．哈哈 :tb3 :tb3

呀，又有人夸我了，开心
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% q$ G3 ^3 c3 z" k呵呵，昨天急着出差就没有写完要写的东西
5 a# ^$ V, y& i1 _" c4 ?3 O0 K( j$ Q$ U7 P, x
客户给你用的是传真，如果在传真件上没有注明请你用邮件回复他，
) ^& y( Q1 s* S( B1 Q: {6 i5 N你就也用传真给他回过去吧
  T  I: M3 R, l/ b$ @" E/ u客户这样做有时就是他的一种风格
: U1 D! V1 ^4 C7 r, C4 b呵呵6 ^; o: Y0 }- l" [+ P$ L) u, z
顺着他的风格做事，可能会事办功倍
* D; P8 Z+ H+ I1 v  b% p2 q  K) c* I当然这只是我个人的看法

楼上的是牛人。

引用:

原帖由 Arrow.Yan 于 2008-5-31 14:31 发表
( L! w# L, Z" E+ r1 g/ o0 w( }' x楼上的是牛人。

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呵呵，真是太夸奖我了
6 _* e. t0 F/ Y( h) R7 r) L我也只是一个外贸新手
. i0 L' u& r1 O到公司快一年了都还有接到一个正式的订单
# B" I7 [' w! J9 g7 _只是稍稍多想了想东西. I3 a" ?3 w8 P- c/ `% g6 P
其实这些你们也完全可以想到的，
4 B: L# L4 w( x* ]8 G可能只是你们来的时间没有我长，所以还只是在摸索客户的心理