大家好，我是今年的应届生，目前在家公司做外贸。昨天收到一个从未联系过外商用传真发来的询盘，让我抱具体价格和包装细节。他在询盘中只是说了产品的名字，并没说具体的产品要求。我不知下一步我该怎么办好呢？是该马上给他报价呢，还是先询问一下他对产品的要求呢？是通过传真呢，还是通过电子邮件呢？请各位前辈指点一下，不胜感激。

路过的,等待高手出现................

先回封邮件问一下，同时发传真提醒他有邮件发给他了。
& T! k  ~* e2 L' l0 p/ f% m在传真中，问清楚一些细节问题，跟他来个迂回斗争。$ [; X& Z2 K' V  n5 C
最后问他个专业问题，反正总而言之，就是为了让他跟你沟通起来。
' [! S- [: t( R* d5 G8 uclear？

同意6 h2 O/ X/ s! r3 s
电子邮件和他聊下再报价

我觉得可以先给那个客户报一个大概的估价，告诉客户说这只是一个估价，等他发了具体的参数再给他报个精确的价格( W  Y0 f# L- S6 L7 b  {

5 T6 g- A) n1 f1 v要出差了……

恩 楼上讲的很不错。

现在还有用FAX的？？？？! I/ R: e9 U# d2 ?' \
炯。。

呵呵。 运气不错嘛~~~

5# 说的对，你报你们最普通的一款价格，后面一定要加上你们此类产品的详细规格，过几天再跟进下

这类客户一般来说是刚入行的不怎么了解产品，从他来传真来看应该是比较有诚意，建议：1 P6 F% R1 ]0 d7 r9 @' G: D% `
从他的传真号码或者邮件地址等信息先摸下底．如果真是我猜测的情况，那你就应该把你们的产品分类，如价格，如书用类型，等按照你们的行业来分出，然后推荐你们具有优势的产品和大概的价格给客户，让他了解和明白他所需要的是什么产品以及所能接受的价格范围，相信你做完这些你的诚意一定能给客户留下深刻的印象．那么．．．．就等着收钱下请我下馆子去吧．．．．哈哈 :tb3 :tb3

呀，又有人夸我了，开心
' f7 |& C! M$ b# k- H* L0 s. U/ S! ?* B) ?3 z2 B& z
呵呵，昨天急着出差就没有写完要写的东西$ M9 X% [; [$ X( }7 Z  K$ f
* }1 t$ G) l, q& B" {
客户给你用的是传真，如果在传真件上没有注明请你用邮件回复他，" q* d8 Z0 x* s) G2 F
你就也用传真给他回过去吧
) z6 [! H. l2 i+ V, o. j客户这样做有时就是他的一种风格' A& q+ J( \, i  z& j
呵呵
+ L+ R& {* U/ u8 Y& l7 z% ~9 u顺着他的风格做事，可能会事办功倍
, |( q$ z& h% s1 `. g+ l+ \& R当然这只是我个人的看法

楼上的是牛人。

引用:

原帖由 Arrow.Yan 于 2008-5-31 14:31 发表 - e7 U; Y+ W; Z3 Y- |
楼上的是牛人。

* W$ u  H) @% o/ F" K. ~6 g
8 M3 M( Z2 O1 {/ a) Y
呵呵，真是太夸奖我了
; p: l9 e+ [7 J  l- v( {6 b我也只是一个外贸新手
5 l) [( Y+ U. D" i! M  l到公司快一年了都还有接到一个正式的订单 2 c7 t# d9 x) d
只是稍稍多想了想东西
$ c. U7 Q) S; z9 u8 C其实这些你们也完全可以想到的，/ F- n6 ?1 x! m
可能只是你们来的时间没有我长，所以还只是在摸索客户的心理