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外贸学徒

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小 发表于 2008-6-11 14:54 只看该作者
i am simon:我在Google.com上找客人的3689个字的具体方法(颇有成效!!!本人力荐!!!)
我在Google.com上找客人的3689个字的具体方法(颇有成效!!!本人力荐!!!)- Q# M! k* n8 M5 x6 [2 W# }9 Q
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我说说我找客人的经验:) B2 _ j! A$ }2 o
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. h& t4 c6 |; i* ^1, 在Google.com的"图片"里面输入你的产品的英文关键词,然后就能够出现很多的相关的产品,带着图片的,而且图片下面就是网站,看看图片和公司网站的名字,就知道他是不是你的目标客人了.6 L& r" y# H% v1 I
7 s1 l- V8 B4 z' ], |1 q不可否认,这样的搜索会出现很多的B2B的网站,是我的话,看看图片下面的网站的名字,我就不去碰这个图片了,一闪而过,没时间浪费在这个上面的.但是,如果你的任何关键词搜索出来的全部是B2B网站,这样的情况是绝对不可能的.细心一点,就能够看的出来是不是B2B了., k! z( c z$ ?8 k+ Y
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搜索出来的网站,不管是我还是其他的人,不能够在第一时间就知道他是生产厂家还是贸易公司.- ]) m7 x; W. ~$ J# {- \2 t B
! ]* X9 |6 u6 `: R/ B是我的话,我不管他是生产厂家还是贸易公司,通吃. 全部发邮件过去. ) L" |/ E* H% j
& T4 d; F# C0 k为什么呢?. t( Q$ f2 y6 h( j+ W' x# w
+ r2 X1 p4 h% }贸易公司就不说了,他们自己不能够生产的,只能够买或者是进口.
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, w( R! B1 ^" { {) s生产工厂的话,如果,我们生产一个产品的单位消耗比他们更低的话,那么我们之间就存在国际贸易的机会.
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, e: b, p/ C+ @+ z* m3 A! b请注意: 有的同行的朋友跟我问起这样一个问题: 说是在这个方法上找来的基本上都是卖家的啊!!!........我这样回答的:# c p l6 R7 o8 B; ~3 L* b& }
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换个角度来看这个问题. 他们的确可能就是卖家,根据你的判断.0 T' X& y, t& q) H/ R. ?6 |
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但是,这卖家的产品是从什么地方来的呢? 如果不是在自己国家生产的话,那就是进口了,那就是从你那边买来的呀........1 F* {. d; [' A; d4 P
2 Q! y: f* N: h国际贸易里面的资源禀赋理论等等都可以解释这个道理的,是外贸人,多多少少应该知道这个道理.0 X2 N }1 O* c, X4 n
# u1 n' ~) } x& j大家平时可以注意一下,同样一件产品,在不同的国家,有不同的名字的,即使在同一个国家,也有好几个不同的名字的. 所以,一件产品,你变换关键词,能够增加你的猎取范围. 我随便输入我的产品的一个关键词,从Google.com那边就能够得到近百万条信息.你说,这世界上你的客人有多少?
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2, 点击图片,直接在新的网页里面找你的目标公司的联系邮箱CONTACT或者是EMAIL地址.然后,发邮件.& u: j' ?5 F! Z# S* H2 P
, a* U& e ~8 X0 @ T我觉得外贸人应该对于CONTACT和EMAIL这两个词语高度敏感的,一看见它就想给它发发邮件,我就有这样的感觉.
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3, 这样的话,我如果没什么事情的话,一天发400个邮件都是很轻松的事情.
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我的邮件都是一个一个的单独发出去的,我从来不群发邮件的.与其群发,还不如不发.即使是同一个公司的几个人的EMAIL,我也是单独一个一个发给他们.
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2 j& O: B+ b) a+ e" n# [+ @- j4, 我的开发邮件有三个模板..三种不同的产品.9 @7 t5 s& F5 R
) F. {+ Y6 O8 K开发信,是你给客人的第一个邮件,一定应该是最漂亮的,不管是文字表达,还是整体布局,还是抬头称谓,以及后面的落款,都应该是最漂亮的.0 C/ Z K! B% c
- z$ ?0 i- v8 D! t如果不漂亮,发过去了,全部都是文字,没有图片,我想客人一般都没什么心思去研究你的合作意向的.% J" [* y' F; c+ x4 V4 Q
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是我的话.我的每一个给客人的邮件我都EMAIL的最后,插入时间,比如: 2008-03-28 19:02:17PM6 t7 q, _. t0 o) I
! w! N4 x1 G8 c6 Q# D如果我是在通宵给客人回复邮件,我一定把时间的字体加大加粗. 比如: 2008-03-27 04:31:58AM.; E' F9 Z- G4 j' T* f! j
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这样的事情,都是小事情,都是细节的问题.但是总是在细节的地方你能够抓来客人.他们能够被你的行为感动的.& I a3 U, Q# T. d8 {$ ?5 ^$ j
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$ a+ [' B2 W9 G! y5, 每一个开发邮件里面,我都会附录上我公司的PRODUCTS LIST,也就是每款产品选择一个,每个产品都是详细的规格,包装以后的尺寸,重量,MIN. ORDER,FOBguangzhou价格,等等.
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站在客人的角度去考虑,他是需要什么信息的.这样的话,你就能够最有可能捕捉到他,最有机会他会给你回复邮件.3 K+ `+ p$ E7 A
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因为,不管是我们外贸人,还是国外的采购商,工作都是很忙很忙的,他没有那么多的时间去一点一点的问你.他真的没时间的.
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- g$ r# Z! r* \0 i如果不相信这点,你可以换个角度来考虑:; z7 y9 `, ~" P9 ?
7 S; Y% G) d8 u3 f当你要走货的时候,你需要和货运的兄弟姐妹问走货的具体信息.
6 ?. H, L: i: \9 B你是希望他一次和你说清楚,什么价格,什么时候截关,什么船,什么港口走,多少天到目的港口,需要不需要商检买单报关,需要不需要拖车等等信息,还是你一整天不停的给人家货运公司打电话,一个一个的问呢?
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, W8 h1 E3 b* X: w) j6, 我给客人附录上的文件,例如PRODUCTS LIST都是PDF格式的文件.这个文件是全世界都可以打开的. " P, k& v, R$ s& g: g5 i
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Microsoft Office的东西,在有的地方不可以的,即使是我的那个美国客人也是这样的. 她说,我不喜欢这个东西的,你要是给我发这样的文件的话,我周末去买了回来装上吧......." P p) P* C$ u' }, o) e
- B' A/ A0 o/ W% U" |- h" v有专门的软件可以制作PDF格式的文件,安装和操作都很简单,很方便.
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% {( k4 s2 _' q0 E! F3 [可以在网上找到,名字叫doPDF5,直接在BAIDU.COM上就能够找到.! g: O$ u/ g" S: u1 N. K p* S4 m/ U
. c- G* B ^+ E% l, `7 x4 e它能够将一个大的WORD或者是EXCEL文件大大的缩小,加快邮件发出去的速度.
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# F# }8 e( i1 W0 g7 o' Q% m% N, O请注意:我碰到同行的朋友跟我说到,PDF不能够将EXCEL变小,反而相对的变大了点点.我试验过,果然是这样的情况.0 Y6 R1 ?. W- T2 R3 A& C9 D9 `1 v) T
因为我是在WORD里面来转化我的PDF文件的,所以能够大大缩小文件,比如,我的一个11.5M的WORD文件,变成PDF以后就只有1.98M了.8 @' Q# ~5 ^7 M* y; Y
所以我想,EXCEL对于PDF可能是免疫的.希望理解这点.5 @0 s0 ~# ^: O* C
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安装的时候,记得把这个软件设置为"默认打印机"!!!
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注意:装上这个软件以后,在电脑的"开始"的"程序"里面是看不到它的.这个没关系的,你在需要转化为PDF文件的时候,你就知道它是存在在你的电脑里面的.) B* j) o( a# f
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仅仅需要点"打印"就可以出现PDF文件了,三秒就够了.
& ?. b* M6 y) A) r1 s点了"打印"以后,电脑会提示你把即将出现的PDF存在什么地方,我一般保存在桌面上,这样比较方便找,不然电脑就自己保存在C盘里面的一个文件夹里面了.
* |: _9 P" p' I. J' u; b而且,PDF文件的效果跟在WORD里面的比较起来,简直就是两个档次,图片在PDF文件里面看起来更漂亮.
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' a! R8 y. m% O0 G2 O# B' x# s/ g* z设置为"默认打印机"不影响你平时工作中打印纸张文件的.仅仅需要你在打印纸张文件的时候,在WORD的"文件"菜单下拉列表"打印"里面选择你的打印机就可以了,设置为你的佳能啊...HP啊....就可以了,很简单的.8 F/ e! I u" B' b7 C& L( H
: u; G4 P; M+ O; [* V特别如果你的WORD或者EXCEL的文件,里面有很多高清晰图片的话一般都是很大的,如果是我,用FOX MAIL来发的话,一般需要至少5分钟来发一个5M的WORD或者EXCEL的文件,很慢,而且有时候客人那边会出现乱码的.
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所以我从来不发WORD或者是EXCEL文件给客人的,除非是他们那边要,比如发票文件. 以免出现乱码现象.
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7, 网撒的大,才更有可能把客人抓来中国, 才能够看见鲨鱼.$ A3 N, P; M! \5 D
7 Z l# R4 l5 v; p2 J" d但是,自己的开发邮件的格式或者是以后跟进的邮件的沟通技巧也很重要,要抓住客人的心可不是什么容易的事情. ; K( f- a( x! B m
- ^' ~* i" `; G5 q( w `自己慢慢摸索,找到适合自己的.和适合客人的,才是最好的.
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8, 我自己觉得: 客人更对于你自己,你业务员感兴趣多一点点.
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对于这样行业的全球供应商公司,他们知道,是大同小异的. 但是,人是不同的.
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8 p4 w' x! W2 e3 L8 S- n' q所以,开发邮件不能够过于商业化,还应该有点点人情味在里面. 客人也是人的啊.( ~5 Q$ J |3 ^1 e
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0 x+ V& i6 p; s( g1 k/ C5 n9, 外贸人,一定要细心: l$ {5 E# f1 D& s8 C# @
" ^; A; I6 ^& i6 a' k; }/ ]" M5 y不管是在找客人的时候,还是在做产品的,还是在发货物的时候,以及售后服务上,一定要细心.
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做客人容易,维护客人就是一件细活了.3 ^: ^( f% k' ?% v+ a
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10, 强调一点: 行业有别, 人和人也是有不同的. ; t) L: E4 g6 q9 r5 _0 c+ m) p3 f
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方法或者技巧最重要和最核心的.. B B: r" ^7 _+ }
包括信函文字措词,信函内容的条理性,价格表的美观以及专业程度,沟通交流习惯是否更能够显示出你足够的PROFESSIONAL, 等等. 4 c/ g" d: k! E6 h; Y1 Q
这个东西,是需要时间自己摸索出来,自己摸索出来的才是最好的." d0 W6 y# N; V" o1 e
& T# y8 T7 `+ u- H最最最开始做外贸的时候,我也是打算在BAIDU.COM上去找开发信函的模板,一看才知道,太烂了.还是自己慢慢小火煲出自己喜欢的和客人喜欢的味道的汤,才最好.
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开发信函,是相当相当重要的.2 T+ o) |( n9 t, L+ p
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所以即使是花上俩个星期时间去完善自己的开发邮件,也总比老是郁闷的发自己都不满意的邮件给客人的好.
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4 S/ @& X$ |: W, ^7 y; _另外:
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$ A* H( a* H# B+ U2 m5 P4 l我做外贸是从2007.12.20开始的,我是2006毕业的,2007.8.1到2007.12.18做货运,货运是我的第一份工作. m" \3 P3 e @5 Q
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今年三月份刚刚做了公司的sales manager.
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做外贸得花时间,前面俩个月或者是三个月,多多多多多多的发开发邮件,然后在这过程里面摸索出适合自己的,适合自己行业的,适合客人的开发邮件.
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9 ]( `/ }& G( P( {2 e1 a; m9 K; C不管有多少退信,坚持坚持坚持发邮件,多发邮件. " @# N( F- A+ e [" E- H- e6 [
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梁启超说:“穷则变,变则通,通则久。”2 }; `. ~. U3 A2 I9 q" g d. b
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我上班的时候,刚刚好是2007年的冬天,大家可以回忆一哈2007年的冬天是什么样子的. 0 }0 ~ A/ t- t! ~9 `5 _
4 w* F b# f/ e l& [0 r我1.5个月里面发了3635个邮件.一般上班时间是8:00AM到03:00AM,有时候还通宵.现在已经出现我预期的效果了.
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到现在,我没什么邮件处理的时候,我每天至少发200个开发邮件,多的时候能够发400多个.
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不要担心客人不回复你的邮件.
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如果有回复的,认真处理. - M6 U# [4 {* e0 t. z" H! V
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客人会你问你几个问题的,不管是产品的,还是货运价格,都很关心的. 一个问题一个问题的认真回答,不能够模棱两可的.
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/ N; @) P2 } n2 a0 H; _- ?是我的话,一个问题,单独写一段给他,解释的详细清楚. - V' h) ~4 z( v; Y* v
. `3 U8 X4 w) ?7 Q. i在最后顺便把与他打算采购的产品的相关的产品推推给他,作为他的参考. 0 J( v6 p5 O, M+ o
/ u8 ^+ \9 m- a1 g' v( _客人跟我要什么,我就给他什么,我对于客人从来不吝啬的.
, I. G G& ]# i/ K, {3 H' w, {要多少信息,要多少价格表,就给他多少,一直让他吃饱,打嗝............% ~+ I8 p1 i/ n; {8 q
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不要担心因为这样泄露了你的商业机密,如果你连这点豁达的心里都没有的话,连客人最关心最想知道的信息你都舍不得给的话,单子,从何而来?
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你给了他想要的并且让他满意了,他才有可能给你,给你想要的..........礼尚往来.
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& e5 M g6 G" t. Q+ @如果没有回复的话,继续发你的开发邮件. 7 `5 N$ _- X" e+ A+ j* O* c
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我是这样想的:客人如果收到了我的邮件,即使没有回复我,我想我的邮件也不会被他删除.因为我在邮件里面附录上的PDF格式文件上的信息,对于他来说是100%有价值的信息的,他会把它放在邮箱里面,存起来,以后他有时间了,或者是需要采购的时候,他会回来找我的.因为我自信,我的报价表,是比较漂亮的.
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是你的客人,早晚要找你的,不是你的客人,请他吃饭都做不了单子的.
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不要怕自己发的太多.到目前为止,我发了7000多个开发邮件了, 金子总是在沙子里面的.* a2 l) X& H! V, o
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对自己要自信,对公司的产品要自信,对于外贸整个行业要自信!! ( s, E2 Y9 o9 e
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做自己喜欢的行业,做自己喜欢的产品,做自己喜欢的金色华年!2 B& ]# h- r5 F6 {, I, B. {, H
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OK....Millions of thanks for your coming.
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9 V. H9 z$ U- T. I% ]因为工作比较忙,未能及时回复各位,还请见谅.
) R! F* B' x& e2 P: ~6 F Q, x6 P- s8 x) l5 r- u" ~- [
商祺!!!
' F. D Z& o8 V3 w- o
& F+ _7 ^% \. Msimon
2 h3 T) [3 u* Z, d, v2 n2008-03-23 20:26:18PM 于中国广州天河
$ V# V. t9 q/ R' Q0 j$ r! \. h( h; _有时间的话,来喝喝茶: http://simon952724.blog.hexun.com
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[ 本帖最后由 simon952724 于 2008-6-11 22:29 编辑 ]
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