第一次要去接待客户了，两个法国中年男人，/ j( J  W9 I8 e- @/ o' f
            之前没有过生意，新客户" Z; g* |& E* @2 y) I8 O$ q/ U. y
1 I: O5 q: M, B8 I& ^2 y
' k5 x1 D6 z' g1 m# V  u  o# X, u9 _
   呵呵，希望大家有过经验的提醒我些注意事项吧，谢谢各位前辈

传说中的沙发~~~~~~~~~~~

没接过老外 不知道要注意啥
' w) O9 R  x4 x- `: |% O楼上的比较有经验 鄙视下 却抢沙发 不肯透露

哪有那么多的注意事项呀...真诚,自然就OK啦...再有注意事项的话,也是那两个法国客户要烦心的事,哪轮到你呀.....今天中午我们公司也来了客户...现在在验货ING....这边一直下大雨...

你准时到约定的地点等人就可以了,如果是机场,最好举个大牌子,上书你要接的客人的名字.还有就是看你的忽悠能力拉,祝你好运

带一些公司的宣传册去，不知道聊什么的时候就给他们看。

对了 补充下. ^* o" C4 H) W' k
别把他当人 当鬼，因为老外号称鬼佬
/ l4 u- o4 f9 l. h能把鬼佬忽悠差不多你也就差不多了

注意，灵活灵活。；。。

呵呵，学习了

沙发说的要学习下

1.了解客人航班；
7 J5 U1 f& T1 G* S& ]* n2 X2.公司内打好欢迎牌，立于公司门口,Welcome Mr .xxxx xxx xx
+ D4 w; h5 S9 o: v$ J8 B3.提前到达机场；自己也要备好写好客人名字的牌子，高举着站在航班出口处，客人看到名字就找到你了；' _3 ^2 a6 w" Y
4.帮客人订酒店，接到后问他们是直接入住酒店check in 还是直接到公司谈公事；
- T2 ?2 |" D7 t2 u9 D" |3 v2 I5.安排用餐，中餐还是西餐；
4 ~# X$ P/ C4 a6.送客人，基本上同接客人一样的程序；
2 _' q2 _( t0 w: P7.客人走后，写meeting memo，以邮件形式发给客人，备忘；
# D9 N$ k, q. G5 S9 Z5 @8 p8.如果接待好的话，你就坐着等订单好了。' [( R4 z" y  O
% I3 o% J+ Q  J$ i5 J1 i
That's all
8 M! [( p* L  y9 H. ^: m5 N$ m0 P0 C
希望会有点帮助！

学习一下,  实用.

接到客户，回公司的路上，除非客户主动，否则不要谈生意，可以给客户介绍下沿途风景，问问客户来没来过中国或者你的城市...总之就是气氛轻松的话题使劲讲就好。7 I( U0 Q4 r" H* q/ C
到了公司，一定要前台提前把接待室和样品间的空调打开，带客户到接待室后，等前台送来水，互相交换名片，稍微休息一会后，拿出自己的资料夹，里面包括公司彩页，报价单，笔记本，计算器，订书机等，开始跟客户细细谈吧。气氛紧张的时候要懂得如何调节。
. x3 E# U, ~- q. ~& M. A9 Q可能客户还要求看工厂生产线，一定要提前通知生产线做好准备，打扫干净，布置完整等。  O. \+ ~8 ?; t6 |; B
基本谈完后，聊聊客户自己的生意和市场，就你们产品的海外销售经验，给客户好的建议等。9 T( }4 l1 t3 L& ]
可能饭点就到了，邀客户一起用餐，餐桌上最好只是一言带过地讲讲生意，我的经验就是，饭桌上聊些家常话，跟客户把关系搞得很亲近后，生意也就好说了。
5 p; D% c6 t" R6 i9 t0 T( L! X完了问问客户接下来的PLAN，如果客户要走，就派司机去送咯，开开心心地说再见，就OVER了。

请各位高手指点迷津！
# V, i$ Q* a3 x4 Z

business```