一美国大客人（有140家店）跟他联系了一段时间，他们很喜欢我们的样品，现在谈到付款方式，却出现了问题：客人坚持不付定金，且要求所有文件单据都到达客人手中后才会付款，这对我们工厂来说一点保障都没有，这是经过好几封邮件来回后他的回复：( i/ u3 q5 D, q& a  g
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    I don't want to see this become a problem with our companies becoming partners in this challenging time. Ask you boss this question.
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1) I would be willing to send a letter of guarantee that we will pay the invoices as per our current payment process if he would agree to that
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  p$ a  r% c( @( S# S$ |! D4 rI understand that this is the beginning of our partnership but our reputation is second to none. Part of becoming a good partner is trusting each other.  Y- }. k6 y: ^

$ G, u# l& q/ I/ ~我们既不想失去这个大客人，又想要求客人更改付款方式，大家帮帮忙呀，这苦恼了我一大早上了。
- ]! v7 x1 K/ T+ R大家都帮帮忙吧，指导指导我们！万分感谢

如果能有回复的大概英文范本就更好了，在下感激涕零，呵呵

顶呀，顶呀，各位帮忙呀

美国的客户都这样财大气粗的,一般付款都这样, 不像其它的客户, 你可以问他: 是不是贵公司最近没有资金啊? 什么的 故意刁难他下' l: k( `& \# O2 b* p2 f% ^
然后可以让他付10%的定金 定金嘛就是要点就行 以防万一么

然后你说 这个是公司规定 你自己也做不了主, 经过和公司协商 公司决定可以少量收取定金

你可以和老板商量一下啊。做生意有时候大家都要让一步的。

你们客户提出来的结算方式应该就是CAD了即CASH AGAINST DOCUMENTS，CAD基本流程都是：先收定金－＞投产－＞发运－＞通知进口商付款（TT）－＞自寄单据，所以在进口国怎么处理和你们行没关系。不过CAD并非INCOTERM中的贸易术语，双方权利义务如：付款、发运、寄单孰先孰后要约定清楚。7 g4 w( B9 x8 v3 b3 Y) y

. E) V: f- N/ Q' z; ]CAD（CASH AGAINST DOCUMENTS，即交单付现）是近年来才逐渐出现的一种做法，是出口商发货后将单据交予进口商后，进口商付款的一种结算方式。是否是T/T付款的另一种说法不是很清楚，从其操作流程看有些相似，只是出口商常常将单据交予银行，由银行通过其中介行转交进口商。在国际贸易中，常用的支付方式有三种：汇付、托收和信用证。前两者为商业信用，后者为银行信用。CAD属汇付范畴，具有商业信用性质。使用这种结算方式风险较大，首先是进口商收单后方付款，是否履约付款取决于进口商的信誉；其次，虽然银行有时接受这种方式，但做法不尽相同，有的银行以D/P方式处理单据，有的直接以CAD方式办理。这种结算方式毕竟不是托收，如何处理CAD业务，目前尚无国际惯例可以依循，一旦出现纠纷、诉诸法庭，对各方都有不可测的风险。/ w3 D* g3 N& L; I0 l

% m1 I6 |" F1 D2 ]* R# mCAD操作失易误造成收汇损失.
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* C6 v) F2 F0 {1 c( z% m5 U虽然CAD支付方式出现得较晚，但它开始越来越多地出现在国际买卖合同中。由于国际现行的《跟单托收统一规则》第2规定，只对“托收”这一较大的概念进行了规范，并没有具体指出CAD支付方式应该如何操作，这就造成了部分外销人员理解上的错误。因此造成相当一部分是由于相关外贸和银行从业人员对CAD支付操作规则不了解，操作失误，导致风险失控，发生收汇损失的案件。因此，在实际操作中要引起格外注意。, o3 `5 a: O- R9 E( d4 p1 o
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    尽量避免采用CAD支付方式.
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　　无论通过银行寄单与否，切不可放1/3正本提单给进口商。有的进口商可能找出种种理由，要求出口商同意不付款情况下放一份正本提单，一旦放给进口商一份正本提单，那么出口商的物权就丧失了。众所周知，三份正本提单具有同等法律效力，一份生效后其余两份主动失效。 7 C. U6 J! P( _$ V$ S, g
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投保短期出口信用险，不失为安全措施之一。但保险公司对进口商的资信调查比较严格，对一个进口商的批准限额很有限，如采用远期CAD方式，则不可能做大规模。

风险很大，如果到时出现了大问题，损失严重，建议还是改付款方式，就告诉他不打订金，工厂部门是不愿意进行投产的，并且表明这是你们公司的工作流程，订金就是流程的一部分！