我前二天收到邮件,一个客说要订购我们的产品但是说不付任何费用,6 G( ]- Y" Z2 R& v3 x4 p+ T) w) R  y
昨天我女发了邮件说我们样品可以免费但是运费我们是不可能付的,她却说她们公司
$ n6 c, f% y1 t6 W) I/ b7 I) b不让付运费,还一直说要下单呀,现在急要样品呀.说得好急那样.
) X( o; {8 u1 Y0 G你们帮我看下是怎么回事呀.这是客人其中一个邮件:% w! ?$ D, `: j+ @9 A+ j  I7 B4 `4 t

; [0 D8 R0 K2 o/ T: jWe may make an initial purchase order of twice that required. : j. k0 ]5 r6 g3 ^' h, o7 |5 H( R
To avoid paying for the shipment of samples, as our managers prohibit us pay for shipping Sampler, we must also buy these products very soon, hence, we request a quick reply, thank you very much.: f# }$ i" R6 v3 q/ L$ @

! o- z0 @5 R  y4 D# I- y( F9 I觉得这个客人没诚意的呢,是不是骗子来的??, ?1 |8 m! i; s- l( Y5 H) K
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[ 本帖最后由 long520 于 2008-7-22 11:06 编辑 ]

不知道呢````````````现在的骗子越来越多了``````````

啥都不想付~~MS没多少诚意o

建议你每次收到Inquiry后，要摸清客户的公司背景（background information), 什么类型的公司？主要做什么产品？ 是否在中国有办事处？是否有公司的网站？ 或者你直接把他们公司的名字在GOOGLE查查，一般有点名气的公司，都可以查得到信息的。; l1 ~3 C* d; Y, L/ n# D+ n
如果是名不见经传的小公司，那就要求他们提供快递帐号安排到付，如果客户还是不肯承担费用，那就告诉他们运费必须到付，如果确定有单下，可以在订单中给DSICOUNT（补偿客户的快递费）。一般有心做生意的，都会接受此建议的。
) {0 c; C6 i. |0 e4 B如果都不肯接受，那就请他们直接到贵司看样板，有条件可以当场测试给他们看，大家都省钱。
8 X0 [0 G8 a# j6 P9 Z反正，原则是必须坚持的，SERVICE是可以灵活的。

就是嘛,样品我都免费了还是我们付运费那是不可能的.1 k0 O' j4 X+ ^
我说要么他就出运费,
* T6 r0 }) K8 S要么就打订金过来,因为邮件她有说的呀,说会很快就会下单了.4 u: m& r* G* p' y9 m2 I# e8 ~' l6 o: _
所以先把订金打过来我才可以帮她付运费的.
  T$ }+ y& P! l7 Z& c, U呵呵,客人肯定气晕了,不过我也是没办法的呀,那有像她那样的呀,

什么样的顾客要用什么样的招式

又学了一招!

路过，学习~

我跟他们说要收运费他们就跑了

跑了就跑吧。因为连运费都不愿意承担的客户，是没有诚意跟你合作的客户。