小弟在此先献丑了~~ 本人从事国际物流一年多，（本公司在深圳~，主要的服务项目：国际空运，进出口报关，代理无进出口权的工厂代理出口退税等一条龙服务）对那些从事货运多年的专家来说，算是个新手了，在这里还请大家多多指教！
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       从业务员做起，我感觉做货运这行，开始真的蛮难做的，我想和我一样做过货运业务的朋友都会多多少少有这种感觉。做业务，最主要的就是搞定客户，能让客户与你合作，首先一点，你要先了解这个公司或工厂的详细情况，他们的产品是销往那里的，都是什么类型的产品，一个月出货大概有多少次，每次大概有多少个方多少公斤，出货方式是怎么样的，谁在负责，负责人是不是老板自己，负责人有没权利选择货运公司，他们现在和那家公司在合作，是什么价钱在合作，那家公司的优势是什么，缺点是什么，你公司在那方面比他有优势等等，了解这些情况，才有利于与客户商谈，才能增加成功的可能性，之后，你要想办法，直接和负责人联系，这点很重要，不要把你的时间浪费在前台身上，电话接通之后，你就直接说：“帮我转一下+++，我是++公司的++先生（小姐）”，为什么要这样呢？一般情况，你不这样说，前台可能直接说不在，因为你也不知道在不在，她也可能先问：你是那里的？你又要回答，她也许还会问到，你叫什么，你仍然还要回答，最终当她说+++在的时候，但你并没有要求转电话，你还要继续说：麻烦您帮我转一下，与其绕了这么久才达到目的，你还不如直接就像一开始的那样！也有些前台很难沟通，死活都不愿帮你转电话，你就要想办法了，可以先不要谈工作的事，谈一些私人话题，谈的高兴的话，你想知道的信息都会如愿已偿的！
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% u; V0 V2 h" {/ Z) @* h8 a' @2 ]        当你和负责人交谈的时候，也无非再从这几种情况入手：A 价钱上，你了解了客户现在与别的公司合作的价钱，你就可以直接报比别的公司低一点的价钱，在价钱上吸引你的准客户。B 时间上，时间也是很重要的，很多客户的时间很敢，你要确保客户要求你们能做到，实在做不到的，可以和客人解释，千万不要逞强，一旦出了问题下次可能就不在是你的客户，C 安全上，有的客户的货是一些比较敏感的（仿牌，粉状物品，液体物品，冷冻产品等），所以客户也就比较关注安全问题，你在确定你公司有这个实力能搞定这些货，你也可以向客户保证，同时举一些你公司帮其他工厂出过这些货的案例，慢慢说服客户。D 客户是否拿回扣，这个社会很现实，你如果连这个都不清楚，更不知道该怎么做，是该好好想想办法。当然有时你这一次和负责人谈并不是很有效果，因为负责人可能很忙，也可能心情不好，也可能是其他的原因导致交谈不顺利，但你可以下次再谈，下次也许情况完全相反呢？总的来说，掌握以上几点，你也许会发现开发客户也不是那么难，这些只是我个人做业务总结的经验，只代表个人观点，肯定有不足之处，敬请大家补充，指教，一起交流学习，谢
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# ~) c, S3 w# N1 d2 X) U# K[ 本帖最后由 cle999 于 2007-12-11 11:40 AM 编辑 ]

楼主说的不错,都是做货代销售的基本技巧,但说实话,我们现在这些二十多岁的毛头小子,最缺的就是社会经验,如何与人打交道不是一天两天能学会的,时间上的累计是无法避免的,所以会让某些人感到工作不顺心,没办法,这就必定要经历的,人生就这样一步步走过来的

进来的朋友记得要帮顶顶~~，祝大家天天有单做~

呵呵，楼主说得很好啊，如果货代都是你这样的，我们这些公司发货就不用愁了阿

全是楼主的肺腑之言，谢谢

同行，要顶

同行啊要好好顶顶！！！！！！！

对同行很有帮助  顶一个

不错... 2 2

上海同行  0 I* L% y+ s. `: K& p7 r6 }3 S
MSN：JANUARYZT@HOTMAIL.COM 各位有用得着的可以加我,以便多多交流! 2

说的不错，只要货代能做到诚信和优质的服务，客户相信是不难找的! L* o# `) `8 `4 i5 i. A( x

同行,我们有相同的感受8 M0 a. p& P3 a9 [1 D
顶!顶!顶!

ding顶了
* Y/ S( g; C! T# P, `dingdingding

楼主说的很好!!顶7" />' h$ ~+ r. ?3 w* [" w
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[ 本帖最后由 cle999 于 2007-12-11 11:43 AM 编辑 ]

我们每个业务都是从零开始的了！6 H! c* e* W2 ?
说的很好了，顶起来让新人们多多看看了