请教：运输途中包装破损
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5 w8 ]2 n5 V! x  X+ M  P前几天发了一批货去韩国，在发货和货物到达堆场时货物包装都完好无损，可是昨天客户发照片过来说全部包装都破损，我们做的是FOB，现在客户向我们索赔，请问这跟我们有关系吗？我们需要赔付吗？

如果发货和装船时有照片,可以发给客户) }5 T( U+ D0 [' ~8 {8 v6 ?
提单上边也没有批注吧0 Z' h. r/ H4 C; k% h8 z7 A
如果客户投保,可以找保险公司,或者找船公司.

谢谢楼上的
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, j- k# x. q4 |0 l* g  @$ N& \可是我手上没有发货时的照片，提单上也没有批注，现在客户一直强调: 我们工厂的包装需要足够的好，保证货物完好无损的到达目的地。
& ^  c' q1 T3 G5 m我觉得他没有理由向我索赔，不知大家意下如何？ 谢谢各位高手支招。谢谢了

没理由

fob风险责任就是装运港越过船舷.运输途中包装破损属于买方的了.不过货物的包装要适航,如果你们的包装质量问题那你们也有责任啊

我觉得可能还是包装的原因。

提单出的是清洁提单,说明货在装船时,包装是完好的,现在出现包装破损,可向船公司索赔.

FOB条款，有没有给客户出发货通知，有没有提醒客户买保险？
' T! G) T' i! x: u) o从贸易条款来讲，是客户不对；从交易合作的长久来看，帮助客户解决问题就是帮自己，所以多与客户联系，主动争取解决问题。
1 M' N: V8 `- g* d4 J我的建议是：解释----把问题退到运输公司------适当赔偿部分（出于合作伙伴考虑）------在以后的交易中分批补偿。客人回来了，问题解决了，最主要的是后续定单来了，找个机会再不损失补回来才有机会。

引用:

原帖由 Davidbxd 于 2006-8-19 09:56 AM 发表
$ _- f9 a7 c$ ]  ^# g* @/ rFOB条款，有没有给客户出发货通知，有没有提醒客户买保险？1 ~$ ~3 S5 R/ P9 e3 x  J8 d. f( }
从贸易条款来讲，是客户不对；从交易合作的长久来看，帮助客户解决问题就是帮自己，所以多与客户联系，主动争取解决问题。, b" G# X! @2 }: m& S& `5 q
我的建议是：解释----把问 ...

9 M: b# k! X, z  Y6 _0 l这个不错

引用:

原帖由 Davidbxd 于 2006-8-19 09:56 AM 发表
1 ?1 W7 c! t  q9 `& `FOB条款，有没有给客户出发货通知，有没有提醒客户买保险？# L0 i* N- F% R/ @4 }
从贸易条款来讲，是客户不对；从交易合作的长久来看，帮助客户解决问题就是帮自己，所以多与客户联系，主动争取解决问题。5 |) A6 j& a8 M" f
我的建议是：解释----把问 ...

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, ]' r2 e- n7 H. F比较理性的做法! 赞同. 不要一味的推卸责任, 客户会很反感的, 试图去挽回, 为了长远着想, 哪怕付出少少都没问题的.