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第二个客人是接的非洲加纳的!6 T& `+ \( D; V# h: Q5 I" P
客人先天给我电话,说是来访我们公司,让我们去接他。当时因为公司的车跟老板出差了,我就问客人能不能打的来我公司商谈。(当时他住的宾馆离我们公司不是很远,打的要50块钱)客人一直说他不认识路,还不会中文。我说OK。我去接他!这次我问了几个人,他说两个,没有行李!0 w) v2 l( N0 E' r) d
% R% U F, G; s$ B5 \' G/ w最汗的是,和客人通完电话,酒店小姐说:你能不能跟你客人说下,让他再交点押金,押金不够了,我们不会英语。我说:你们酒店是3星际的吧?怎么连个会英语的都没有?那小姐说:他们的经理会,但是经理回家了,要过几天才回回来!我说:好吧!我跟客人讲明白之后,客人说OK!(后来我再打电话到酒店,那小姐一直说谢谢谢谢的!会点英语还是有用的哦)( F& S( p) e1 D5 t# r% o
2 y' R5 T* z+ L* X) \第二天,偶跟我同事一起去接客人。(打的去的)快到了的时候我跟客人说我在大厅等他,希望他准备好下来。他说:好的!(因为出租车司机不愿意等人,而我们和司机讲好,来回给他70块钱的)在大厅我等了10分钟,还没有见客人下来,我就上楼去找客人。还好,等我到门口,他正好出来,跟我来了个拥抱,很黑还很难问!(是说他很黑!还有一种外国人的体味!)接着我们就一起边说边下楼!
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到楼底下,他不但不坐车,反而拉着我去大厅的沙发上坐。我跟他说,司机在外面等,今天老板出差,不能开公司的车来等等。他说等他朋友下来一起去,我说好,没有关系再等下!9 [* c2 b" @9 g" ]1 m w1 _9 ]# Y, C
3 e2 E+ Y8 m- x5 d; W等了几分钟后,他朋友下来了。我把名片递给他,他左翻翻口袋,右翻番口袋,拿出好多东西就是没有名片,然后告诉我他没有带,忘了酒店了。(怎么可能不带名片呢?!)
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在回公司的途中,我们谈了些他们公司的情况以及对我们公司的产品情况等等。+ `, T$ R' ]- D5 T) h# t
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在我们公司谈事情都还顺利,同时也免费给他了一些样品。" Q' N- ?& W! E6 X) e
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经理正准备说请他们吃饭的时候(当时已经下午2点了),他们说希望我们派车送他们回宾馆。我说公司的车的司机今天不在,他们可以等下打的回去。接下来的一句话,让我们取消了请他吃饭的念头。他说:能不能帮他们付回去的车费?我说因为公司的差旅费要发票才可以报销,而给他们出车费没有发票的话,就不能报销等等。(他一说让我们出他回宾馆的车费,我就心凉了半截,那里有这样的人,这种要求也能说出口!所以不要答应客人无理的或者过分的要求)后来,他们说他们没有人民币,我们说可以按照1:8兑换,他们又不愿意。(怕我们骗他,连最起码的信任都不给,怎么让我们相信他呢?)
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后来,我送他们出去。他们说要换钱,我带他们去中国银行换。最后换的是1:7.85。 他们不相信,怀疑我!于是我把银行的水单给他看,他才把钱收下。(天哪什么人!连声谢谢也不说,我换钱的时候还自己出了2毛钱去复印了我的身份证,同时还排了将近一个小时的队)
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) j) R& L4 C" z6 f9 f那人出来银行说他想取钱,但是ATM机取不到,让我帮看看。等我和他一起去看的时候,他的卡插进去之后,他输入密码等之后,也输入取的金额100美金,上面提示,余额不足。我跟他说余额不足。他还不相信,说他里面有钱的!有个鬼啊,有怎么会显示余额不足,而不是无法使用???!0 z8 T. v# Q" W
; X% M0 p8 t; b* i1 n, m1 l. t: P所以我想说的是,这种客人就是想来骗点样品的,又不愿意出任何费用,对于他们不要充当好人,该怎么对待就怎么对待,该要小费的时候也要要!
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[ 本帖最后由 远去的心 于 2007-1-9 06:02 PM 编辑 ]