对于客户的询盘 6 m, x! o5 z/ f, Y# r8 k+ f # l, q# t/ C9 I    由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品，所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘，如果哪天没有了，我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性，有价值的客人不多，所以如何辨别客人的价值性很重要。 9 W9 i/ y6 }: R$ P + q5 T3 a5 w  t' E  t) x" |0 f     1、你有没有按照客人提供的网站去了解过？或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站 2 J+ \/ x6 X4 v/ X6 f- x/ \- `8 i& c  t/ n     2、客人的询盘是否很笼统？     3、客人有否明确表明他所要寻找的产品？     4、如果客人没有网站和详细的联系资料，请不要马上回复价格，请先问他6个问题，这6个问题我以前有说过，现在重复于下： 2 z% A5 U3 s4 C! B2 C, Q' }6 M. d; L , S* V" G) u; H) n+ v3 x    （1）：他是否从事xx行业（针对各公司所处行业不同）？ 7 k4 ^6 f+ ^* k! v; R0 E; q- B ; B- M4 Y9 Z# O1 O8 m$ Y; b     （2）：从事该行业多久？     （3）：目标客户是什么？零售商，批发商？     （4）：年销售额是多少？ ! [; u3 E3 ~0 m" Z % S- G0 x4 K! u% K     （5）：详细的公司名称/地址/电话/传真？     （6）：有没有公司网站？ 8 [' L5 l+ W. ?7 N ( I8 q0 s1 y5 }+ @. r' p6 X    5、如果客人及时回复了，而且对于你的问题一一回复，说明还是很有诚意的，这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究，从中发现其专业性，并且针对每个客人的特色与其聊，不要每份邮件公事公办，要具有亲和力，这是我的做事风格，不知大家如何？其实，和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流，双方的距离会拉近很多，如果长期这样的联系，可是客人没有落单，他会不好意思，会渐渐的考虑无论如何要落单给你，要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性，还是一如既往的和他交流，当然不断的突出自己产品的进步和更新。 8 v3 p, O  y1 V  u; e & m% p" U! d" q- t" K3 V    寻找客人，给陌生客人发盘 ; E: k! p, J! L4 z! s: X3 z % a0 k6 E/ p. D7 D% U" v     不要在国内的B2B网站寻找客户，一定要到国外的网站去找。 ' @0 ^7 L, k5 v( Z( Z " _& D  y3 Y& K: e' n! p2 B- h    1．通过GOOGLE用一些关键词搜索，比如，我以前是液晶显示器的，就用 Europe LCD Monitor B2B 等等搜索，这样可以找到了一些国外大的公司网站和b2b网站。 ! v4 x( f8 y; h  t  z8 O2 ?( b" W* |7 y3 ^5 N% n0 V     2．然后知道了这些网站的特色，开始考虑如何过滤客户，那些网站会有很多采购信息，我通常不愿意浪费时间，会直接按照产品（LCD MONITOR）和采购来搜索，对于每个采购信息进行研究，对于一些没有价值的（很笼统地询盘，以及一些很偏僻国家的询盘）的采购信息不必理睬。如果有些网站提供客人的详细联系资料的话，务必仔细察看他的网站和校对提供的联系资料是否存在欺骗性。 1 V: [" Y; E/ _. A 7 M/ ~5 i( U3 h    3．对于符合自己的客户条件的采购信息，进行发盘，当然，在此之前，需要在该网站上建立自己的公司资料和产品信息。不要将发盘的内容和别人的雷同，做好具有自己的特色，或者在一篇常规的内容之上加上一些亲切的话语。 ' E  u+ i  P6 {2 d / |8 t# [9 Y1 L% g    4．我遵循和老外交流要真诚、热情，而且要感觉外向，摈弃中国人的内敛，既然和老外合作，就要让自己慢慢的接近他们的思想和做法，这样和客人之间的关系会越来越好，成了朋友之后，什么事情都有可能发生，呵呵，现在的老板也是我以前的客户，而且是被公司认为没有价值的客户。

i am interest in what you said .but .what we do is defferent with what we think

Thank you for your suggestion,if you have much more experience,you can tell me!
3 K! U& }8 b- G- w6 P: L Best Wishes!0 @( {3 x% U# Q7 z# U0 R! }

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