商品展示的技巧
记住:展示不是做产品特性的说明,而是要激起客户决定购买的欲望。
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: P+ R$ r1 T! F- h& v% K" _3 l 什么是展示
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4 W. g4 e* i& O3 F& P 1、展示的含意 ) D. c1 Q5 r' k1 L4 {9 t
5 D# k! n r! f4 g6 M5 b 展示指把客户带引至产品前,透过实物的观看、操作,让客户充分地了解产品的外观、操作的方法、具有的功能以及能给客户带来的利益,藉以达成销售的目的。 . Q8 e: n5 c$ S: b, }& k9 z- b& `0 c
7 a/ c' M6 E Z4 ?+ X& X. Y1 ^ 影响展示的要素: 0 Z' E v( w; n! N6 y
& Y3 D; P4 [( w, r7 ^ 影响展示效果的要素有两个:
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+ v4 B( x3 z! N: y ·产品本身;
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·销售人员给客户的感觉及展示技巧。 5 H: R, q( @& ?+ f4 n' Y% A! O5 {, W! z
1 \" J% A) j+ S2 H- _4 _ 展示的优势:
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& v9 ^: s6 e5 ? 展示过程是客户了解与体验产品利益的过程,也是销售人员诉求产品利益的最好时机,有什么能比客户亲自操作产品有更直接感受呢?
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在销售人员进行展示时,能获得下列两个优势:
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·客户已愿意花一段时间专注地倾听销售人员的说明。 ( t5 @' U% [' |, x
3 r6 x) p9 ]' v" V& o/ B4 y4 D5 i; Z ·销售人员能有顺序地、有逻辑地、有重点地、完整地说明及证明产品的特性及利益。 ) p. N" u7 e* ]
4 d X& D' w- {( H6 X 展示的准则:
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( J5 s( _" C/ L& E 展示的准则只有一条:
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·针对客户的需求,以特性及利益的方式陈述,并通过实际操作证明给客户看。 7 N- [; c- ]) X l: z0 R# ^9 x+ s4 h
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展示的忌讳: 7 j& n+ N- e) ~, [9 `* S
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展示常犯的错误也有一条:
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: l9 C# i2 E% @$ T5 _8 ] ·只做产品功能的示范操作及说明。$ `% y& Y8 c9 n- A& G
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