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做外贸的尴尬处境

做外贸的尴尬处境

作为外贸公司就好像是车轮里的润滑油,面对车身说:我们是车轮 合作点,面对车轮说:我们是发动机 小心不给你油。其实我们什么都不是,任何一方我们都得罪不起,否则 有被挤扁的危险。今天就因为措辞不当,得罪了一个进口商,那口气能把人给噎死。下面是他发给我的email原话,试问看后有什么感觉?
2 r! l! K8 k5 x% P  t- }* S. N( i3 m' qDEAR JACK,
# M) R( N- K4 ^/ f7 n8 k; a1 A/ P* C* L: U& ]' w
PLEASE NOTE THAT WE DO NOT NEED FOR YOU TO SEND ANY MORE STUPID MAILS TO US!!!3 e9 b1 ^: P% H5 t5 L

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+ Z$ X0 `8 u$ J  X$ C1 M) m5 i0 s; P+ Q- V! t
WE HAVE BEEN DEALING WITH FACTORIES IN CHINA FOR A VERY LONG TIME AND HAVE NO PROBLEMS WITH ALL FACTORIES.1 G# b$ _4 g  n: T; \
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7 Z) S: i0 b+ c  }- {0 Y2 c( J  V) f( q4 p' `
IF YOU WISH TO TRY AND GET SOME BUSINESS I SUGGEST YOU STICK TO MAKING SAMPLES AS NEEDED AND SEND MAILS RE PRICE AND DELIVERY ONLY.
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# z; y. _/ T0 aI HAVE COME BACK FROM THE CANTON FAIR WHERE I LEFT A SAMPLE WITH A FACTORY ON MY SAMPLE AFTER THEY AGREED PRICE WITH ME. THE SAMPLE CAME TO DESIGNER AS PER OUR ORIGINAL BAR A FEW MEASUREMENT DISCREPANCIES AND THUS WE PLACED AN ORDER WITH THEM.
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* }4 o2 `5 g! B. F9 N6 T; \EITHER SEND THE SAMPLE THAT YOU WISH TO GET AN ORDER ON OR DO NOT—SIMPLE BUT DO NOT SEND SILLLY MAILS TO WHICH WE HAVE NO TIME TO RESPOND.& H- u( y- x% q: j$ u

% _' i6 b$ ^4 s" j[ 本帖最后由 jack.uibe 于 2007-5-23 10:22 PM 编辑 ]

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回复 #1 jack.uibe 的帖子

我们已经是第四次给他打样,没有收过他一毛钱的打样费。其中,他们还一直要求我们承担快递费。第二次,是我坚持说服老总用我们公司的UPS账号给寄的,之后,我查快递扣了我们600多人民币。2" /> 2" />

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客户发这么措辞不雅的函件实在很少见,是不是楼主说错了什么?或者把你给客户的mail也贴出来分析一下?
欧洲国美

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回复 #2 jack.uibe 的帖子

楼主肯定是做服装的吧 做服装就是麻烦9 H1 ]' a; O1 R. p' H1 @
但是最简单的方法就是完全按照他的要求来做,如果你试图想让他改变他们的design 或measurement 很难的,而且会给他们留下不好的印象

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哇,这客户真厉害,回的信也太夸张了吧?楼主是不是骚扰人家了,要不人家不会这样的吧?

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连续四次免费打样,工厂和老板都给我很大的压力,客户突然回信说,我们的品质样做得跟别人不一样,别人做的都是根原版一模一样,还特别用了EXACTLY来强调。做服装的朋友都知道,品质样怎么可能作的根原版一模一样?分明是骨头里挑刺,我在信中给他结识了半天在结尾的时候说了一句:don't cheat us!他就火了,认为我不应该质疑他的integrity,所以就给我来了这么一封信。

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顶LZ...分明是骗样品拉~~管他干嘛..浪费了这么多钱.换来这么一个回复,,唉 同情```

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回复 #6 jack.uibe 的帖子

光憑你這一句don't cheat us!
8 J! C) @% W% N% {/ @4 C他還給你回信己很給你面子的了~.~) Z0 t5 w4 k2 s5 a9 D* K
你知不知在歐美文化中這是很嚴重的指責?!

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   看那信里面都是火气....

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