外贸软件的选购策略
, R- L# }( t7 l+ Q. L根据WTO协定，我国外贸行业还有三年时间将全面开放，为了应对竞争，外贸企业急需在企业网建设、电脑技术人员培训、电子商务（网上招商采购）、财务管理、业务信息化管理等方面有所提高。但是目前外贸企业的信息化水平很低，ERP应用率不足10％。入关之后，中国企业将面临着全球化竞争的严峻考验。中国企业如果不利用先进的信息技术来进行管理和运作，就无法立足于市场。企业信息化带着行业的烙印，因此必须选择真正适合自己外贸软件。笔者有着购买和使用多种外贸软件的经验，并且了解多家外贸软件开发企业情况，故提出自己的几种观点供大家参考。" v( \4 i% C$ S. h; T7 x* ^
一、外贸软件的发展
2 S, W  F- Z6 D* N3 a8 P& g0 j外贸行业有着跟其他行业不同的显著特点：贸易性质的多样化、产品结构多样化、业务流程多样化。这些特点增加了对外贸软件进行标准化提炼的难度。早期的外贸软件主要以单证制作为主，因为单证制作相对比较标准化。这些产品象征着由打字机向计算机过渡。在外贸业务流程中，单证制作的环节有着严密和繁琐的特点，一般由专门的制单员来完成。单证制作软件的出现大大地提高了单证制作的效率。比较有代表性的单证制作软件有《出口专家》、《轻松制单》等，这些产品一般价格较低，用户数量较多，特别是《出口专家》，近几年在同行中的使用率相当高，而且保持了很好的口碑。近几年，随着计算机技术的普及，大众的计算机操作能力得到了很大的提高。一贯处于观念领先地位的外贸行业对业务管理软件的需求也日趋迫切，人们对数据的要求不再满足于收集和整理，而是需要更加完善的查询、归纳、总结、提炼和分析，许多大型的外贸企业不惜花巨资找软件开发商定向开发了适合自身的外贸ERP。各种外贸业务软件业也是应允而生。外贸软件市场出现了空前的繁华，南北、宏桥、九城等较大规模的软件企业相继进入了外贸软件的开发行列，鑫禧科贸、阿丙软件等中小规模的公司也占领了相当的市场份额。许多软件开发商同政府攀了亲，以行政手段推销软件已经不是什么新鲜事儿了。许多外贸公司的业务员手头可能还保存着早期的产品。这些产品一般都是价格特别昂贵，或者也有叫赠送的，但是，代价是可想而知的。这种手段能够得逞的关键因素是用户对外贸软件缺乏判断力，或者购买软件的人不是使用者，或者根本不是用的自己的钱。当然，这也是外贸软件市场无序发展的必然结果。
  M6 h2 Z" j# I$ B随着外贸软件市场的不断成熟，用户对外贸软件的认识也逐渐深刻。许多用户已经形成了自己所需要的外贸软件的分析雏形，只是苦于没有精力把它转换成计算机语言。这些用户对软件产品的挑选就比较理性和仔细，他们往往能够对软件的发展和改进提出建设性的意见，对外贸软件的发展非常有利。经过优胜劣汰的市场筛选，伴随用户的不断成熟，外贸软件的市场也从无序走向有序。
1 q8 y" c( }8 q二、外贸软件的存在的问题7 W. x) ~$ G2 H
当今外贸软件可谓名目繁多、良莠不齐，外贸人员往往很难挑选到适合自己的软件。主要因为下列因素阻碍了外贸软件的发展：% b; b" C( ~7 A8 Q; S" Q  u
1、缺乏两栖人才
+ R& _3 I/ v, x) J/ t2 d行业软件的开发不同于常规软件，要求具有一批专业的业务分析人员，这些分析人员必须精通计算机技术，同时要有5年以上的行业经验，精通行业的理论和实践，能够站在更高的高度对行业进行分析。目前，国内的软件工人处于饱和状态，但是行业分析人员紧缺,特别在外贸行业。许多软件公司高薪聘请行业专家作为分析顾问，直接参与软件的分析。但是要熟练掌握外贸操作并不是一朝一夕的事情，系统分析员只能根据自己的理解对系统进行规划，使得开发出来的系统很难取得满意的效果。笔者熟悉的一个国内较大的外贸软件公司，竟然没有一个懂得外贸业务的人员。
$ v) a4 r& g* K. ]! W! C. I2、市场开发同步
) W& l+ A8 L9 ?' O: _  C国内软件业的普遍问题是市场与开发同步。他们的开发步骤往往是：收集各种软件信息-研究分析-组织开发（模仿）-市场销售-不断修改-不断销售……，这种做法的最终受害者往往是用户，不但化了钱而且还充当了软件公司的测试人员。到最后可能问题太多而放弃。等用户发现上当的时候，人家已经改头换面了。这是目前国内软件区别于国外软件的显著特点。国内的软件工程相对落后，许多大公司的开发和分析严重脱节，普遍存在着边开发边分析，甚至先开发后分析的现象。软件质量很难有保障。
# ?  _* p1 g4 c5 s( t3、成本居高不下  M( @6 D0 \2 h; a0 o1 j% W2 G
网络的泡沫同样带给了软件业的泡沫，特别是一些大型的软件公司不惜代价装点自己的门户，写字楼是最高档的、网站玄乎玄乎的、产品朦朦胧胧的、理念一个接一个的。当然，装点自己的门户无可厚非，但是可悲的是作为外贸软件的提供商，竟然没有自己的产品，通过一些手段建立了政府关系或者引入了资金以后，收购一些产品简单包装以后上市，再取上一个响亮的名字，就可以大张旗鼓地大江南北地宣称自己在信息化领域的优势。当然正因为这些因素，使得软件的成本数十倍地增加。9 W. V" S9 |% P6 _* C# L5 Y
4、缺少经验来源0 V( J7 d# P; z! t
软件产品成功的关键因素是用户的信息来源，如果一个软件产品没有相当大的用户群，往往不会取得成功。有些用户往往有这样的观念，找软件开发商定向开发软件就能够适合自己的需要。除非用户精通系统的开发，否则很难取得成功。笔者朋友的公司就曾经照软件公司开发了一套系统，花费将近20万元，至今不能使用。这样开发的软件往往是人为软件服务，而不是软件为人服务。这里关键的因素是缺乏经验来源。所以，评判一个软件好坏的一个关键因素是产品的用户群。
% g2 M4 H$ o. a: d! ^  o5、软件定位不准
+ Y  F( E, ]1 G: l) ^: O. L外贸业务的多样性和复杂性就决定了外贸软件的定位非常难，这也是很多软件软件产品不能产品化的主要原因。早期的一些产品设计太呆板，用户没有任何的自由度，例如产品的描述部分无法根据自身的产品特点进行描述。这样造成了用户使用的不便或者不能使用。但是，笔者也曾经看到一个知名软件，把用户完全当成了一个开发人员，从数据结构的定义、查询语句的书写应有尽有，笔者应该算比较精通计算机的外贸人员，但使用了很长时间还没有能够熟悉，这些软件最终注定要被用户放弃。6 e% e! w: x1 H
6、用户缺乏信心( ]) w8 p! n" K2 c4 \% h, F
经过前几年外贸软件的无序发展，很多用户都尝到了错误选择的教训，往往对外贸软件的购买缺乏信心，许多用户甚至萌发了自己开发的念头，只是苦于没有时间。所以，目前依靠政府或者纯粹的形象宣传已经不能为用户所接受，软件企业必须拿出真正的符合用户需求的软件产品才能打动用户的心。* m5 p# j8 O0 |$ }+ t! g
三、外贸软件选购的几点建议$ U: @3 p# Q7 K7 S5 q0 M0 [
1、先试用后购买
9 m7 p5 ^0 w% D5 Z! [4 A1 c. ~9 x选购之前关键的因素是要试用，一些外贸软件不提供试用版，或者只是给用户进行演示。这种熟练的演示和讲解往往很能迷惑用户。有些产品甚至“鼠标不能交给用户”，稍稍应用就错误百出。但是外贸软件不同于电视剧，光好看是没用的，一定要能够带来便捷。而这些只有在用户的使用过程中才能得到充分的体现。
9 V  Z& _2 d7 D% k# a2、排除各种干扰  c* C4 v6 C# q+ O. @* |5 G
这一点我们已经在前面提到过，购买软件绝对不能被软件公司的门面所迷惑。笔者曾经去过一个小型软件公司，就给不少的大公司OEM产品。用户花大价钱买到的产品就是小公司开发的低价软件，只是包装比较漂亮罢了。这些OEM的产品还存在着不能及时更新、无法提供完善的售后服务等问题。6 q# @5 ?& K( b( c% h  u6 D, b4 W
3、实用为主4 U8 D, N' Z1 d: g( n+ ~
尽量能够购买商品化的产品，这些产品能够经得起用户的考验，因为用户数量的增加，相对单位成本较低。用户在购买的时候首先应该注重软件的实用性，先鄙弃一些附加功能。许多软件开发商已经做到了模块化设计。用户可以选择自己需要的模块进行系统的组合，这是最经济的一种做法。例如笔者在使用的《出口专家-外贸业务管理系统》流程已经比较标准化，而且界面很直观操作简便。千万不要寄希望于定向开发，定向开发往往要花费不少的金钱，而且达不到理想的效果，定向开发的产品也因为自身的固有特点不能象产品一样定期升级，只能给用户带来隐患。
# P" k1 _6 a- D; n, y2 f9 ^% e4、注重售后服务5 W, `; u; X  d
任何一个软件产品不可能做到十全十美，所以用户一定要对产品的升级方式、售后服务手段进行详细的了解。较好的升级方法是采用网络自动升级，这样，用户就不会为升级的步骤而伤脑筋。售后服务不一定要上门服务，一般商品化的外贸软件不会考虑上门服务的方式。当今，网络已经十分普及，一般的软件问题都可以通过电话、传真、电子邮件或者远程控制得到解决。
5 }; v0 a- ]% v( s3 L3 \+ p5、多渠道了解
4 h4 W5 |9 }) b+ _9 Y一般的外贸企业都在使用外贸软件，或者曾经使用过外贸软件，不妨先向同行了解一下。同行的介绍能够胜过任何一个广告。另外，了解一下软件公司的背景，也许能够给您一点提醒。: y2 n- A* n/ }
6、关于软件的价格4 u2 P$ C7 j& m7 s, s
价格绝对不是决定软件好坏的因素，花几十万元开发的业务系统没法使用的比比皆是，几百元的软件一直在使用的也大有人在。只要系统真正的好用花一点钱也是值得的，总比便宜一点买回来不能用要强得多。现在的市场行情一般是1300-2000块。0 H9 B% \8 ^  r- d

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宝马还需金鞍配啊~外贸软件的应用是大势所趋。

好文章！顶

有不用钱的吗？

不用钱的，你敢用吗？

我还没见过不用钱的专业软件呢。

不管收费不收费
* V4 {% h" v) x' o* k; h3 f推荐几个好的